Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
283720 Diamond
Arçelik Buzdolabımda Gaz Kaçağı İddiası Ve Yarım Fiyatlı Yeni Ürün Teklifi

ID:34742131

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabımda Gaz Kaçağı İddiası Ve Yarım Fiyatlı Yeni Ürün Teklifi

Yeliz

Arçelik

02 Ocak 18:22

845

Arçelik marka 283720EL model buzdolabım 31.01.2025 tarihinde arıza yaptı. Servise ilettiğimde gaz kaçağı olabileceği söylendi ve gelen yetkili servis, buzdolabının gazını tamamen kesip cihazı çalışamaz hâle getireceklerini, çözüm olarak da Arçelik’in aynı model ya da yakın bir modelini buzdolabı fiyatının yarısını ödeyerek almam gerektiğini iletti. Yaklaşık 50‑60 bin TL bandında bir ürün için böyle bir teklif sunuldu.

Henüz 5 yılı bile dolmamış bir buzdolabında böyle bir arıza yaşanması ve çözüm olarak mevcut ürünü tamir edilemez hâle getirip sadece yarı fiyatlı yeni ürün teklifi sunulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Arçelik’ten buzdolabım için ücretsiz onarım yapılmasını veya ücretsiz ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Arçelik

03 Ocak 16:20 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

08 Mayıs 20:08

Ürün değişimi yapıldımı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sayımı Nedeniyle Yeni Buzdolabımın Teslimatı Gecikiyor Ve Mağdur Oldum

Serap

Arçelik

29 Aralık 2025 15:50

1.234

Arçelik markalı buzdolabım 17.12.2025 tarihinden beri kullanılamaz durumda. 22.12.2025’te gelen yetkili servis, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını iletti. 23.12.2025’te ürün fabrikaya götürüldü, testleri yapıldı ve 26.12.2025 tarihinde üründe gaz kaçağı olduğu, bu nedenl...

stok-sayimi-nedeniyle-yeni-buzdolabimin-teslimati-gecikiyor-ve-magdur-oldum-1.jpg

Ege sonuçtan memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci

Ege

Arçelik

05 Ağustos 2025 13:14

2.180

Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...

arcelik-buzdolabinda-kronik-sogutma-sorunu-ve-cozumsuz-servis-sureci-1.jpg

Arçelik Buzdolabında Kronik Gaz Kaçağına Rağmen Ücretsiz Tamir Yapılmıyor

Onurcan

Arçelik

15 Ekim 2025 14:36

3.601

2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-3.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-2.jpg

arcelik-buzdolabinda-kronik-gaz-kacagina-ragmen-ucretsiz-tamir-yapilmiyor-1.jpg

4 Destek

4 Yorum