to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun
Arçelik firmasından buzdolabı aldık. Eski ürünü değişim ile aldığımızda, eski ürünümüzü çok güzel bir şekilde mutfaktan çıkartıp götürdüler fakat yeni ürün geldiğinde mutfaktan geçmiyor, 'kendiniz sökün' deyip kapının eşiğine bırakıp gittiler. Kayıt açmama rağmen Mayıs ayından bugüne kadar daha tek bir dönüş olmadı. Nasıl bir iş yapıyorlar, anlamıyorum. Ben nasıl alabilirim onu mutfağa? Kapağı sökmem gerekirse nasıl sökerim? Aynı ürünü Beko ya da Vestel'den alsam sorun yaşamayacakken, Arçelik'i tercih ettim diye nasıl mağdur olurum? Yazık, çok yazık. Resimlerdeki gibi kapının girişine kurup kaçmak nedir abi ya?
Gelişme
Ne verdikleri sözün arkasındalar ne satış sonrası destek veriyorlar o yetmezmiş gibi sakat vida takıyorlar ilkinde aradığımda döneceğim size deyip dönmediler sonra tekrar kayıt açtığımda zaman çok geçmiş ücretli yapabiliriz dediler hadi kapakları sökerek ben yapıyım dedim onda da taktıkları yıldız vidaları kör ettiklerinden yapamadım ne biçim bir firma bu ya nereden satın aldık bu buzdolabını ne hata yapmışız rezil olduğumuzla kaldık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
