Başak sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisinden Kaba Davranış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
Başak
17 Eylül 2025 19:12
1.853"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Teslimatında Hasar Ve İletişim Sorunları
Melike
30 Ocak 2025 01:32
878Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz çözüldü teşekkürler”
Arçelik'ten yeni buzdolabı aldık. Ancak buzdolabını getiren taşıma personelleri araçtan indirdikten sonra binaya getirirken ambalaja zarar verdiler. Ambalajın alt kısmı açıldı. Alttaki koruyu ekipmanlar dağıldı ve yukarı çıkarırken de çarparak çıkardılar. Pazartesi günü bunu müşteri hizmetlerine bildirdikten sonra çarşamba günü diğer ürünleri kuruluma gelen ekip ürünü geri almamakta diretti. Servisle görüştü. Personel ambalajı açıp baktıklarında dolabın arka kısmında çeşitli göçükler olduğunu ve alt köşesinde deformasyonlar olduğunu gördük. Buzdolabı kirli ve hasarlıydı. Ürünün değişimini istediğimizde servisten ulaşacaklarını söylediler. Ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Arçelik köklü bir marka olduğu için güvenerek almıştık. Ancak mağdur edildik.
30 Ocak 2025 13:03 (Şikayetten 11 saat sonra)
Melike
05 Şubat 2025 16:33
Benzer Şikayetler
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Buzdolabı Tesliminde Çizik Ve Hasar Üstüne Servis Mağduriyeti Yaşadım
Gizem
11 Eylül 2025 20:49
4.06405 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
1 Destek
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Buzdolabında Çizik, Pas Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım
Rıdvan
22 Temmuz 2025 19:10
2.873Arçelik'ten yeni buzdolabı aldım. Ürün istediğim gün gelmedi, eski ve farklı adresime gönderildi. Servisi aradığımda, benim o adresi verdiğimi söylediler ve ellerinde sesli kayıt olduğunu belirttiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun doğru olmadığını söyledim ve ses kaydının olduğunu ka...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Hasarlı Teslim Edildi, 3.5 Aydır Çözüm Yok
Özge
17 Aralık 2024 13:34
1.598"İlginiz için teşekkürler :)"
İrem sonucu yetersiz buldu
Hasarlı Gelen Buzdolabı İçin Değişim Hakkımızı Kullanamıyoruz
İrem
10 Temmuz 2025 15:16
832Aldığımız Arçelik marka buzdolabı eve hasarlı (sol alt arka kısmında ciddi bir vuruk var) bir şekilde geldi. Ürünü biz açmadık yetkili servis açtığında hasarı gördük. Yetkili servis tutanak tuttu ama buna rağmen ürünün kurulumunu yaptı. Bize önce ürünün değiştirileceğini söylediler ve gittiler. Daha...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
88
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
574
-
![ikon]()
Aspiratör
130
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.834
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.372
-
![ikon]()
Cep Telefonu
100
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.467
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.599
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
87
-
![ikon]()
Davlumbaz
664
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.177
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.154
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
478
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.771
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
72
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.520
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
104
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.940
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.410
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
387
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.589
-
![ikon]()
Robot Süpürge
720
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
319
-
![ikon]()
Su Sebili
429
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.885
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
515
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar