to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Teslimatında Hasar Ve İletişim Sorunları
Arçelik'ten yeni buzdolabı aldık. Ancak buzdolabını getiren taşıma personelleri araçtan indirdikten sonra binaya getirirken ambalaja zarar verdiler. Ambalajın alt kısmı açıldı. Alttaki koruyu ekipmanlar dağıldı ve yukarı çıkarırken de çarparak çıkardılar. Pazartesi günü bunu müşteri hizmetlerine bildirdikten sonra çarşamba günü diğer ürünleri kuruluma gelen ekip ürünü geri almamakta diretti. Servisle görüştü. Personel ambalajı açıp baktıklarında dolabın arka kısmında çeşitli göçükler olduğunu ve alt köşesinde deformasyonlar olduğunu gördük. Buzdolabı kirli ve hasarlıydı. Ürünün değişimini istediğimizde servisten ulaşacaklarını söylediler. Ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Arçelik köklü bir marka olduğu için güvenerek almıştık. Ancak mağdur edildik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
