to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor
Arçelik’ten 283613ei model buzdolabım için 12.08.2025 tarihinde değişim başvurusu yaptım ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. O tarihten bu yana, yani 11 gündür yeni buzdolabımın teslim edilmesini bekliyorum. Talep numaram: 497426911.
Bu süreçte Arçelik’ten defalarca mesaj aldım; 16.08.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde ürünün teknik servise ulaşacağı, 20.08.2025 tarihinde ise montaj randevusu oluşturulduğu bildirildi. Ancak bu tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve randevular iptal edildi. Sonrasında 23.08.2025 ve bugün ise 26.08.2025 tarihi için tekrar ürünün teknik servise ulaşacağına dair mesajlar aldım. Her seferinde teslimat tarihi erteleniyor.
Yaz günü buzdolabı olmadan yaşamak oldukça zor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Arçelik’ten acil olarak yeni buzdolabımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
