Operatörün Saygısız Tutumu Ve Uzun Bekletme Süresi

5 Ağustos tarihinde saat 09:10 civarında İstanbul avm genel merkez çağrı merkezi tarafından arandım. Ancak kendileri aramalarına rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim. Görüşmenin sonunda operatör hanımefendiye “Beni siz aramanıza rağmen bu kadar hatta bekletmezsiniz” dediğimde, alaycı bir tavırla “İyi günler” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Hem gereksiz yere uzun süre bekletilmem hem de çalışanınızın saygısız ve küçümseyen üslubu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu davranışın kurumunuzu temsil etmediğini düşünmek istiyorum.

İlgili çalışanınızın bu tutumu için uyarılmasını ve tarafıma kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum.