to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet
1026136199 abone numaralı Bein Connect kullanıcısıyım. 2025 Haziran ayında Sporun Yıldızı paketini 12 ay taksitle yıllık olarak satın aldım ve paketimin 2026 Haziran ayında sona ereceği bilgisiyle kullanıyordum. 2026 Nisan ayından itibaren kampanya ve indirimler için defalarca kez arandım ve her aramada hiçbir kampanyadan faydalanmak istemediğimi, 2026 Haziran’dan sonra aboneliğimin sonlanmasını talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm bu beyanlarıma rağmen tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve aylık 1.769,10 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 03.07.2026 tarihinde düzenlenen bu fatura hakkında da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, borcum olduğunu son ödeme tarihi olan 16.07.2026’dan 15 gün sonra tesadüfen öğrendim. 01.08.2026 tarihinde tarafıma çıkarılan borcu ödemek zorunda kaldım.
Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin ve ilgili faturanın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinin umursamaz ve alaycı tavırları, çözüm odaklı olmamaları ve mağduriyetimi önemsememeleri beni ayrıca rahatsız etti. Onayım olmadan yenilenen üyelik ve fahiş fiyatlı fatura nedeniyle mağdur durumdayım.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenilemenin iptal edilmesini, ilgili faturanın iptalini ve 01.08.2026 tarihinde ödediğim 1.769,10 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
