to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Koku Problemi ve Hatalı Servis Raporu
05.04.2024 de aldığım Arçelik buzdolabının koku problemi olması nedeniyle iadesini talep ediyoruz. Arçelik Düzce Uzunmustafa servis elemanları üründe koku yok diyerek ısrarla aynı raporu tutuyorlar. Sıfır ürüne para verip koku giderici aldım, ozon uygulaması yapıldı. Sorunu çözemediler. En son tutulan raporda ürünün iadesi isteniyor. İbaresi varken, sessiz sedasız hiçbir bildirim yapmadan raporu değiştirip kapatmışlar. 20954 R****** adlı teknisyen:Sen kimsin? Hangi hakla iade raporunu değiştiriyorsun. Her türlü hakkımı arayacağımdan şüpheniz olmasın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Düzce uzunmustafa servis elemanları buzdolabının, bölge müdürlüğünden gelen haber üzerine “Teknik bir arıza olmadığı gerekçesiyle iadesi yapılamadığına karar verildi” diyerek beni aradı. Demek ki fresh odour ( koku önleme sistemi) diye sattığınız buzdolabı hem koku yapabiliyor hem de bu sorun teknik bir probleme girmiyor. Koskoca Arçelik sizi tebrik ediyorum. Sorunlu ürünü satıp, yetersiz servis teknisyenlerinin ( 20954 teknisyen r****** ) verdiği karar ile ürününün sorunsuz olduğuna karar verebiliyorsunuz. O zaman iade reddi kararını alan kişiyi evimize bekleriz.
