to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kasasında Boya Atması Ve Aşınma Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekleniyor
Arçelik marka buzdolabımızın kasasında yaklaşık 4 aydır boya atmaları ve yüzeyde aşınmalar oluştu. Ürünün paslanmaz çelik yüzeyinde belirgin şekilde gözüken bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründe olmaması gereken bir durum. Buzdolabının üzerinde oluşan bu görüntü kirliliği günlük kullanımda sürekli göze çarptığı için artık çok can sıkıcı hale geldi.
Şimdiye kadar bu sorun için 3 defa Arçelik yetkili servisi geldi. Servis, sorunun fabrikasyon hatası olduğunu söylemesine rağmen hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Sürekli servis gelmesine rağmen somut bir sonuç alamamaktan dolayı mağduriyet yaşamaktayız.
Arçelik’ten bu boya atması ve yüzey aşınması sorununa kalıcı, tatmin edici ve garanti kapsamında net bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
