Arçelik Buzdolabı Kasasında Boya Atması Ve Aşınma Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekleniyor

Arçelik marka buzdolabımızın kasasında yaklaşık 4 aydır boya atmaları ve yüzeyde aşınmalar oluştu. Ürünün paslanmaz çelik yüzeyinde belirgin şekilde gözüken bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründe olmaması gereken bir durum. Buzdolabının üzerinde oluşan bu görüntü kirliliği günlük kullanımda sürekli göze çarptığı için artık çok can sıkıcı hale geldi.

Şimdiye kadar bu sorun için 3 defa Arçelik yetkili servisi geldi. Servis, sorunun fabrikasyon hatası olduğunu söylemesine rağmen hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Sürekli servis gelmesine rağmen somut bir sonuç alamamaktan dolayı mağduriyet yaşamaktayız.

Arçelik’ten bu boya atması ve yüzey aşınması sorununa kalıcı, tatmin edici ve garanti kapsamında net bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.