to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı E4 Arızası
Arçelik 247532 ei_74cm_nf_kombi_disp buzdolabı E4 arızası vermiş ve ana kart yanmış olduğunu belirtip anakartı değiştirdiler. Bir hafta on gün içinde aynı arıza yeniden oluşunca servisi yeniden çağırıp kontrolleri yapıldı. Yeni aldığımız ana kart yeniden yandığını ve de on yıllı geçmediği için fabrikadan bizi arayacaklarını teklif sunacaklarını söylediler. Verilen teklifte elimdeki buzdolabın ücretsiz değişimi değil ücretli olarak üst modelle değişiminin yapılmasını belirtmişlerdir. Ufak bir araştırma yaptıktan sonra kendilerine Tüketici Hakları kanunundaki bu konu ile maddelerin olduğunu ve ücretsiz değişim yapılmasını talep ettim. Fakat kendilerinin aldığı karara göre bunu yapamayacaklarını belirtiler. Bunun üzere kanunu haklarımı aramaya başladım. Buradan da konuyu yazmak istedim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorun bunda fabrika hatası var bende aynı sorun var