to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Buz Tutma Sorunu
Nofrost Buzdolabı her sene altı buz tutuyor. Çekmeceler açılmıyor. Servis hortumu kesip gidiyor 4 senedir aynı sorun yaşanıyor ama çözüm bulunmuyor. Yeni cihazımın değişim talebinede bunun için değişemeyiz diyorlar. Garantisi bitecek o zaman da servis ücreti isteyecekler.
Gelişme
4 yıldır 4. Defa her yıl aynı şekilde buzdolabımın buzluk kısmı buz tutuyor. Çekmece açılmıyor4 kez gelindi aynı sorun devam etti. Değişim talep ettim kabul edilmedi. Şu anda 5'nci kez tekrar buz tuttu. Servis geliyor fişini çekin diyor buz eriyor temizleniyor tekrar aynısı oluyor. Ürünün hala garantisi var. Arçelik ürününün arkasında durmuyor. Kronik sorunu olan ürününü değiştirmeye yanaşmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç olmadan sadece aramak ile çözüm sağlamış olmuyorsunuz. Çözüm için kimse aramadı sadece sorunu öğrenmek için aradınız sora ne arayan ne soran var.
Arçelik yetkilileri Allah'ınızı severseniz çözüm bulmuyorsunuz bari servis fişimi verin 1 haftadır servise ulaşamıyoruz fişide vermiyorsunuz. Hakem Heyeti'ne gideceğim sırf evrak vermediğiniz için gidemiyorum
4 tane servis formu var her yıl aynı sorun oluyor ve siz buna çözüm bulamıyorsunuz.
Arıza tekrarlandı şimdi ne yapacaksınız
Ürünüm değiştirildi teşekkür ederim. Keşke daha önce çözüm bulunsaydı
