Arçelik Buzdolabı Ve İlgisiz Servis Hizmeti Mağduriyeti


4 Ocak 2024 ten beri buz dolabım bozuk. Ve hala prosedür deyip kesinlikle bir çözüm önerisi ile gelmiyorlar. Çağrı merkezini arayıp şikayet formu dolduruyorum ama başka bir şey yapmıyorlar. 29 aralıkta gelen ürünüm 5 gün sonra ana kartı yandı daha sonraki yolladıkları buz dolabında deformasyonları vardı. Ürünü kesinlikle kabul etmedim. Evin en önemli eşyası buzdolabı ilgilenmiyorlar!
Servis gelmeden işlem yapamıyoruz diyorlar. Servis geliyor hala onay bekleniyor. Sorumsuzsunuz Arçelik!


2020 Haziran'da aldığımız Arçelik buzdolabı, 24 Aralık 2024'te bozuldu. 25 Aralık'a kadar soğutması gitgide azalan buzdolabı, 26 Aralık'ta tamamen soğutma işlemini durdurdu. Müşteri hizmetlerini aradığımda link yolladılar ve yönlendirdiği sayfada aynı günün ikindi saatlerine randevu aldım. Kısa bir ...
Arçelik'ten 2024 Ocak ayında alıp kurulumunu yaptırdığım buzdolabını Nisan ayında evlendikten sonra kullanmaya başladım ve 4-5 ay sonrasında içerisinden su akıtma ve buzlanma gibi sorun yaşadım. Servis ile iletişime geçip sorunu bildirdim. Eve geldiklerinde kullandığım modelin serisinde problem oldu...

2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Tamir olmayacağı belirtildi. Yeni ürün getirdiler. 2024te gelen yeni ürünüm yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda kart, fanları ve sensörlerin bozulduğu söyle...

Arçelik maalesef bizi çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. 11.10.2024 tarihinde aldığımız buzdolabı 15.10.2024 tarihinde evimize geldi. Kutu açıldığı zaman buzdolabının arka tarafında sağ ve sol kısmında boya atması çizik şeklinde deforme vardı. Ürünü almak istemediğimi söyledim ve gelen çalışanlar ...
Yorumlar