to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kredi Kartı Bilgilerimin Çalınması Ve İade Talebi
16.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Paycell üzerinden tl yükleme işlemi yaptım. Bu işlemin ardından kredi kartı bilgilerimin ele geçirildiğini ve kart bilgilerim kullanılarak Roblox üzerinden Xsolla aracılığıyla online alışverişler yapıldığını fark ettim. Banka ekstreme yansıyan bu işlemler toplamda 35,94 euro tutarında ve 6 ayrı işlem olarak görünmektedir.
Paycell uygulamasında çok ciddi açıklar olduğunu, kredi kartı bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kolaylıkla ele geçirilip online harcamalarda kullanılabildiğini düşünüyorum. Yurt dışında yaşadığım için bu işlemleri ülkeden çıktıktan sonra fark ettim ve şu an kartımdan çekilen bu tutarı geri alabilmek için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.
Paycell ve Turkcell’in sistem ve uygulamalarını siber güvenlik açısından acilen gözden geçirerek bu tür bir zafiyete yol açan açığı tespit etmesini, gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve bu süreçte kartımdan çekilen tutarların tarafıma iadesi için gereken desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bundan neden bu kadar eminim, Çünkü yurd dışında yaşıyorum ve hiçbir zaman kullanmadığım Bir kredi kartını mecburen uygulamanız üzerinden alis veriş yapmak için kullandıktan sonra, bu olay gerçekleşiyor. Roblox gibi sorunlu bir oyundan para çekilmiş. Bu kabul edilemez.
Hala kredi kartı ile denemeler yapılıyor şimdi de Canada da bir pizzacıdan alis veriş yapılmayı denemisler. Bu nasıl global firma, bu nasıl bir siber güvenlik zafiyeti. Pes.
Bu nasıl siber güvenlik açığıdır inanamıyorum, kredi kartımı iptal ettirdiğim halde defalarca çeşitli yerlerden harcama yapılmaya çalışılmış. Resmen kredi kartımın bilgileri ortalıkta dolaşıyor. Asla bir daha bu Paycell veya Turkcell uygulaması üzerinden online alis veriş yapmam. Adamların dünyadan haberi yok. Acilen siber güvenlik uzmanlarınızı bir gözden geçirin eğer varsa tabi.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 11.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Sevgili Paycell ve Turkcell yönetici kadrosu, beni aramanız konuya bir çözüm getirecekmi bilemedim. Konu net basit, sizin uygulamanizda Siner güvenlim açığı var ve benim kredi kartı bilgilerim gibi belki on binlerce insan bu durumdan muzdarip edildi. Ben kredi kartımı kapattım. Başkaları benim kadar şanslı olamayabilir. Sizin güvenlik hakkında birimlerinizi gözden geçirmeniz gerekir
Bu durumu CİMER üzerinden şikayet etmek gerekiyor. Anlaşılan
Konuyu yargıya taşıyorum, Türkiye Cumhuriyeti hakim ve savcılarına güveniyorum.
