to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Yılda Kullanılamaz Hale Gelen Arçelik Buzdolabı ve İlgisizlik.
5 yıl önce Arçelik’ten bir beyaz eşya seti aldık. Ancak buzdolabımız daha ilk günlerden itibaren kusurlu çıktı. Defalarca (6-7 kez) servis çağırdık, her gelişlerinde farklı bir parça değiştirdiler. İki kez de buzdolabımızı 10-15 günlüğüne götürüp “tamir ettik” diyerek geri getirdiler. Ama hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
Bugün garantisi bitti ve buzdolabı yine aynı sorunları çıkarıyor. Bu süreçte defalarca “değiştirin” dedik, dikkate alınmadık. İnsanlar 50 yıllık dolap kullanırken bizim 5 yılda aldığımız dolap kullanılamaz hale geldi.
Şimdi ise karşımda muhatap bulamıyorum. Arçelik gibi köklü bir firmadan bunu beklemezdim. Bu kadar ilgisizlik ve kalitesizlik beklemezdim! Ürün satarken gösterdiğiniz ilgiyi, sonrasında neden göstermiyorsunuz? Aldığım buzdolabından da firmanızdan da memnun değilim! Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Arçelik, artık ürününe sahip çıkmıyor. 10 yıllık çok az kullanılmış buzdolabı soğutmayınca yetkili servis çağırdım ve motor arızalı denildi. 4500 ₺ ye motor değiştirildi ancak asla verimli olmadı. 15 gün sonra tekrar servisi çağırdım, atölyeye aldılar ve tam 2 hafta sonra gövde arızası var ve dolabı...
Arçelik'ten 2019'da buzdolabı almıştık. Garanti hizmeti hala devam etmesine rağmen taleplerimize karşı geri dönüş sağlandığı halde hiçbir çözüm üretilmemektedir. Buzdolabı soğutmadığı için teknik servis 5 kere gelip dolapta işlem yaparken dolabı ileri geri çekerken zarar verdiler. Üstelik yaklaşık 2...
Arçelik buzdolabımın pişman etmediği bir gün bile olmadı. Her 5 ayda bir servis geliyor. Sorunun ne olduğu belli ve gelen servisler üretici ve fabrika hatası demiş olmalarına rağmen ve ben bir alt modelini almayı bile kabul etmeme rağmen kendi hatalarından kaynaklı olan bir durumu kabul edip değişim...
Bundan 5 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabı için tam 1 hafta önce servis çağırdım. Buzdolabımın tamir edilemeyeceği, yenisini almam gerektiği söylendi. Tam bir gün sonra ödemesini yaptığım buzdolabı, cumartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargolanırken ürüne zarar verilmesi sonucu ürün...
Yaklaşık 5 yıl önce, yeni evlendiğim dönemde Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Güvenle ve içim rahat bir şekilde bu ürünleri tercih ettim; çünkü ailemiz, eşimiz, dostumuz yıllardır Arçelik ürünlerini kullanıyor ve ben de gönül rahatlığıyla bu markadan alışveri...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.755 
Buzdolabı 10.505 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.909 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.324 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar