to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı: 5 Yılda Hayal Kırıklığı
5 Yılda Kullanılamaz Hale Gelen Arçelik Buzdolabı ve İlgisizlik.
5 yıl önce Arçelik’ten bir beyaz eşya seti aldık. Ancak buzdolabımız daha ilk günlerden itibaren kusurlu çıktı. Defalarca (6-7 kez) servis çağırdık, her gelişlerinde farklı bir parça değiştirdiler. İki kez de buzdolabımızı 10-15 günlüğüne götürüp “tamir ettik” diyerek geri getirdiler. Ama hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
Bugün garantisi bitti ve buzdolabı yine aynı sorunları çıkarıyor. Bu süreçte defalarca “değiştirin” dedik, dikkate alınmadık. İnsanlar 50 yıllık dolap kullanırken bizim 5 yılda aldığımız dolap kullanılamaz hale geldi.
Şimdi ise karşımda muhatap bulamıyorum. Arçelik gibi köklü bir firmadan bunu beklemezdim. Bu kadar ilgisizlik ve kalitesizlik beklemezdim! Ürün satarken gösterdiğiniz ilgiyi, sonrasında neden göstermiyorsunuz? Aldığım buzdolabından da firmanızdan da memnun değilim! Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerine ve teknik servis ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdukları için memnuniyetimi belirtmek istiyorum. İlgi ve alakalarından dolayı Arçelik ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.
