to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim İsteği
Arçelik marka bulaşık makinemle uzun süredir sürekli arıza yaşamaktayım. Daha önce 20 iş günü boyunca mağdur edilmiş, ürünün arızası bir türlü giderilememişti. Şu anda yine benzer bir durumla karşı karşıyayım ve makine son 3 ay içinde tekrar arıza verdi.
Servis her geldiğinde bu kez farklı bir parçanın arızalı olduğunu söyleyip parça değişimi veya tamir işlemi yapıyor, makinenin “tamir edilebilir” olduğunu belirtiyorlar. Ancak ürün ne kadar tamir edilebilir olursa olsun, ben kullanıcı olarak sürekli aynı makineyle, tekrar eden arızalar ve sürekli servis beklemek zorunda kalarak mağdur oluyorum. Daha önce de ürün değişimi talebinde bulundum fakat müşteri hizmetleri beni sürekli servise yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli evde servis beklemekten ve makinenin başında tamir sürecini takip etmek zorunda kalmaktan gerçekten yoruldum. 2026 yılında hâlâ aynı bulaşık makinesiyle bu sorunları yaşıyor olmak kabul edilebilir değil. Ürünün tamiriyle uğraşmak yerine artık kalıcı bir çözüm istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve önceki 20 iş günlük mağduriyetim de dikkate alınarak bulaşık makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Değişim yapılamayacağını tamir edilebileceği bilgi verildi garantisinin bitmesine 5 ay var ama 17 parçası değişen kayıtlarında da mevcut olduğu gibi 2 ayda bir tamire gelinen makine tamir edilecekmiş. Almayın Arçelik almayın ne eski kalitesi var ne eski müşteri ilişkileri!
