to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Kurulumdan İtibaren Yamuk Kapak Ve Kasa, Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım 6444 ok model bulaşık makinesi kurulduğu günden beri sorunlu. Makinenin kapağı ve kasası gözle görülür şekilde yamuk. Bu durum ilk günden beri aynı ve her zaman bu şekilde duruyor. Ürünü Adana Donma Ticaret bayisinden satın aldım, henüz garantisinin başlamasından sadece yaklaşık 1 ay geçmiş durumda.
Sorunu defalarca iletmeme rağmen 3–4 kez servis yönlendirildi ve her seferinde parça değişimi önerildi. Ben sıfır aldığım bir ürünün daha en baştan defolu olmasını ve parça değişimiyle düzeltilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Arızalı olarak satılan bir ürünün tamirini yaptırmak zorunda değilim, bu nedenle parça değişimini kesinlikle istemiyorum.
Arızalı makinemin onarım ya da parça değişimi ile değil, sıfır ve sorunsuz bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Defolu bir ürünün arızasını ben yaptırmayacağım haftalardır mağdur edildim kesinlikle parça değişimi istemiyorum ürün değişimi istiyorum
Yine aynı şekilde çözüm buldular parça değişimi istememe rağmen defalarca söyledim ben parça değişimi değil cihaz değişimi istiyorum kusurlu ürün almayı kesinlikle kabul etmiyorum tekrar şikayet edeceğim her yere
