Yeni Aldığım Arçelik Bulaşık Makinesi Yamuk Kapak Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce 6444 o ki model bir bulaşık makinesi aldım. Ürün kurulduktan hemen sonra kapağın yamuk durduğunu ve kapağın altındaki plastik kısmın tam olarak yerine oturmadığını fark ettim. Aynı yerde daha önce başka bir bulaşık makinesi sorunsuz şekilde çalışıyordu.

Durumu Arçelik yetkili servisine ilettiğimde gelip kontrol ettiler ve sorunun zeminle alakalı olduğunu söylemekle yetindiler. Ancak zemin aynı olmasına rağmen önceki makinede hiçbir sorun yaşamamış olmam, problemin üründen kaynaklandığını gösteriyor. Servis herhangi bir ayar, işlem, parça değişimi ya da başka bir müdahalede bulunmadı.

Yeni aldığım ürünün kapağının yamuk olması ve plastik aksamının düzgün oturmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.