Arçelik Bulaşık Makinesi Eşyalarımı Mahvediyor, Değişim İstiyorum

Nisan 2024’te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alıp taktırdım, Temmuz 2024’te evlendiğimde Arçelik 6433 model 3 programlı bulaşık makinesini kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri bardaklarım matlaştı, kaşıklarım çizildi, tencere kapaklarım dahil birçok eşyam adeta mahvoldu.

Bu süreçte en az 7 kez servis kaydı açtırdım. Gelen ekipler her seferinde farklı şeyler söyledi. Bir gelişlerinde parlatıcı ayarının düşük olduğunu söylediler, başka bir sefer tuz haznesinin arızalı olduğunu belirttiler, sonra gerek yok dediler, ardından tekrar haznede sorun var denilip tuz haznesi değişti. Sorun devam edince makineyi alıp götürdüler, deterjan haznesini değiştirdiler, buna rağmen problem hiç düzelmedi. Son kontrollerde ise “olabilir” denildi, eşyalarımın zarar görmesini adeta normalleştirdiler. Daha önce hiçbir bulaşık makinesinde böyle bir durum yaşamadım, bana “iki damlalı bardaklar daha kaliteli oluyor” gibi söylemlerle de bu durum açıklanmaya çalışıldı.

Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunla uğraşıyorum, eşyalarımın büyük kısmı zarar gördü. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve artık tamir vb. Hiçbir çözümü kabul etmiyorum, çünkü defalarca denenmesine rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle bulaşık makinemin iadesini ya da cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreç boyunca açılan tüm servis kayıtlarının dikkate alınmasını istiyorum.