Arçelik Blender Seti Servisten Kırık Ve Kirli Parçalarla Geri Döndü

Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik Dilcan mağazasından Arçelik Rhb6050 model blender seti satın aldım. Birkaç ay önce robot doğrayıcı kısmı sesli çalışmaya başladı ve kısa süre sonra tamamen durdu. Garantisi devam ettiği için cihazı yaklaşık bir hafta önce yetkili servise teslim ettik.

Ürünü teslim aldığımızda, robot doğrayıcının bazı yerlerinin kırık ve çizik olduğunu ve daha önce rahatça takıp çıkarabildiğimiz parçanın artık çıkmadığını gördük. Ürünün üzerindeki parçanın bize ait olmayan, başka bir üründen takılmış gibi durması, mandallı kısmın artık çok zor çıkması ve ürünün kirli şekilde teslim edilmesi bizi oldukça rahatsız etti. Sanki eski, kullanılmış parça takılmış gibi. Ürünü servise sağlam teslim etmemize rağmen hem arızası giderilmemiş hem de kırık, hasarlı ve hijyen açısından kabul edilemez bir halde geri alınması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Garantimiz de devam ettiği için, arızalı ve hasarlı hale gelen bu blender setinin yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Arçelik markasını elbette tercih ederdik, ama markaya olan güvenim sarsıldı.