İstanbul Arnavutköy'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de 9 Ekim’den beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemi, kabloları ve elektriği defalarca kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte TurkNet’e defalarca arıza kaydı ve destek talebi oluşturdum, her seferinde sadece ilgileneceklerini söylüyorlar. Son 3 gündür her gün aramama rağmen “Sizi arayacaklar” denilmesine karşın kimse beni aramadı, somut bir çözüm üretilmedi.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, arızanın gerekçesinin net olarak tarafıma açıklanmasını ve bu kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.