to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Blender Motor Parçası Üretim Dışı Olduğu İçin Tamir Şansı Kalmadı
2019 yılında Arçelik marka bir blender satın aldım. 2026 yılında blenderın motor kısmı bozulduğu için Arçelik servisine götürdüm. Serviste, ürünün parçasının artık üretilmediği ve bu nedenle tamir edilemeyeceği söylendi. Özellikle ücretini ödeyerek yaptırmak istediğim halde, parça tedarik edilemediği için hiçbir işlem yapılamayacağı belirtilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 7 yıllık bir ürünün motor parçasının bu kadar kısa sürede üretimden kalkması ve tamir seçeneğinin tamamen ortadan kaldırılması, Arçelik gibi bir markadan beklediğim ürün ömrü ve yedek parça desteğiyle örtüşmüyor. Ürünü çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Blenderımın mümkünse tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse en azından üst motor kısmının ayrı bir parça olarak tarafıma ücret karşılığında temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
