to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Arçelik marka bir blender satın aldım. 2026 yılında blenderın motor kısmı bozulduğu için Arçelik servisine götürdüm. Serviste, ürünün parçasının artık üretilmediği ve bu nedenle tamir edilemeyeceği söylendi. Özellikle ücretini ödeyerek yaptırmak istediğim halde, parça tedarik edilemediği için hiçbir işlem yapılamayacağı belirtilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 7 yıllık bir ürünün motor parçasının bu kadar kısa sürede üretimden kalkması ve tamir seçeneğinin tamamen ortadan kaldırılması, Arçelik gibi bir markadan beklediğim ürün ömrü ve yedek parça desteğiyle örtüşmüyor. Ürünü çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Blenderımın mümkünse tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse en azından üst motor kısmının ayrı bir parça olarak tarafıma ücret karşılığında temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
2018 yılında Arçelik k-8525 el blenderı aldım. Ürün arızalandı. Servise götürdüm. Beni aradılar ürünün tamiri mümkün değil. 1.490 TL verin. Size rhb-6050 marka ürünü verelim dediler. Ancak benim ürünüm döküm ve başka sitelerde 6500 TL civarı ve aldığım zamanda Arçelik markasının en iyisi idi. Bana ö...
Arçelik servisine, bozulan blenderımın motor parçasını satın almak için başvurduğumda, üretimi bittiği için yeni blender seti vereceklerini, bunun için de bütün parçaları ile birlikte faturasını istediler. Zaten sayılı kullandığım bir ürünün yerine verecekleri üründen 1800 TL. Ödeme istediler. Bir d...
Arçelik k8525r model blenderımın son kullanımım sırasında motordan bir anda duman çıktı ve cihaz çalışmaz hâle geldi. Ürünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum, bu nedenle ücreti karşılığında tamir ettirmek amacıyla müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Ancak hem müşteri hizmetleri ...
19/01/2024 tarihinde Arçelik marka blender set aldım. Kullanmak için açtığımda blender parçasının sapının çatlak olduğunu gördüm. Servis değiştirir diye düşündüm. Ardından mikseri kullanmak için uçları taktığımda kek hamurunun içinde tellerin ayrıldığını fark ettim. Servise başvurdum ama mikser uçla...
Yorumlar