Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Artvin Hopa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

profile
24 Şubat 2024 02:36
1.805
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcimin müşteri odaklı yaklaşarak yaşadığım problemin giderilmesinde yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim.”

Arçelik'ten 8 yıl önce almış olduğum 2580 CEI model buzdolabı elektrikten dolayı arıza verdi. Servis çağırdık. Motorunun yandığını söylediler. Konut sigortam var ve sigortamın bunu karşılayabilmesi için servisin parça fiyatı şu kadar, buzdolabı fiyatı şu kadar diye bir tutanak vermesi gerektiğini söyledi sigorta şirketi. Serviste tamiratını yapmadan tutanak tutamıyoruz diyor. İki arada bir derede kaldık. Kime sorsak yapılacak işlem şu kadar diye bir tutanak evrak vermesi gerekiyor diyor. Ama Artvin Hopa Arçelik yetkili servisi tamir etmeden vermem diyor. Ben sana buzdolabımı tamir ettirmek istemiyorum. Arızasıyla ilgili bilgi tutanağını istiyorum. Tamir mi ettireceğim yenisini mi alacağım orası beni ilgilendiren bir konu. Benim talep ettiğim arızayla ilgili ve fiyatıyla alakalı bir bilgi tutanağı. Sırf biz bunu yapalım para kazanalım diye mi bu şekilde yapıyorlar anlamıyorum. Ben yapılacak işlemin fiyatı arızanın sebebi ve buzdolabının tahmini fiyatı yazan bir tutanak istiyorum. Başka bir şey istemiyorum. Artvin Hopa Arçelik yetkili Servisinden şikayetçiyim. Gereğini yapmıyorlar.

24 Şubat 2024 17:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
Burak
Burak
25 Mart 2024 13:00

Müşteri temsilcimin müşteri odaklı yaklaşarak yaşadığım problemin giderilmesinde yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2023 15:32
3.372

profile
15 Mayıs 2024 22:32
747
4
Vedat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Aralık 2023 12:07
6.332
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Her Yaz Bozuluyor Ve Ürünlerim Çöpe Gidiyor

profile
14 Ağustos 2025 20:51
1.181
Arçelik Buzdolabı Her Yaz Bozuluyor Ve Ürünlerim Çöpe Gidiyor

profile
Neriman
04 Ağustos 2023 11:17
5.738
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri