Arçelik Artvin Hopa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

Arçelik'ten 8 yıl önce almış olduğum 2580 CEI model buzdolabı elektrikten dolayı arıza verdi. Servis çağırdık. Motorunun yandığını söylediler. Konut sigortam var ve sigortamın bunu karşılayabilmesi için servisin parça fiyatı şu kadar, buzdolabı fiyatı şu kadar diye bir tutanak vermesi gerektiğini söyledi sigorta şirketi. Serviste tamiratını yapmadan tutanak tutamıyoruz diyor. İki arada bir derede kaldık. Kime sorsak yapılacak işlem şu kadar diye bir tutanak evrak vermesi gerekiyor diyor. Ama Artvin Hopa Arçelik yetkili servisi tamir etmeden vermem diyor. Ben sana buzdolabımı tamir ettirmek istemiyorum. Arızasıyla ilgili bilgi tutanağını istiyorum. Tamir mi ettireceğim yenisini mi alacağım orası beni ilgilendiren bir konu. Benim talep ettiğim arızayla ilgili ve fiyatıyla alakalı bir bilgi tutanağı. Sırf biz bunu yapalım para kazanalım diye mi bu şekilde yapıyorlar anlamıyorum. Ben yapılacak işlemin fiyatı arızanın sebebi ve buzdolabının tahmini fiyatı yazan bir tutanak istiyorum. Başka bir şey istemiyorum. Artvin Hopa Arçelik yetkili Servisinden şikayetçiyim. Gereğini yapmıyorlar.