Arçelik Ankastre Fırında Paslanma Ve Delinme Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik ankastre fırınımın iç kısmı, fanı ve fan kapağı zamanla paslandı ve fırının alt kısmında delikler oluştu. Fırın çalışıyor ancak içinin pas tutması nedeniyle pişirdiğim yemeklerin tadında değişiklikler oluyor ve yemeklerin üzerinde pas kalıntıları oluşuyor. Bu durum hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de fırının güvenli kullanımını engelliyor.

Yaklaşık 8 yıl önce İzmir Seferihisar’dan aldığım bu fırında sorun yaklaşık 1-1,5 yıldır devam ediyor ve giderek arttı. Fırının garanti süresi doldu ancak bu kadar kısa sürede paslanma ve delinme gibi ciddi bir problem yaşanmasını malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Arçelik servisinden destek aldım, gelen ekip fırının içinin ve fanının ücretli değiştirilebileceğini, konuyu gerekli yerlere ileteceklerini söyledi ve fotoğraf aldı. Ancak ben ücreti kabul etmiyorum çünkü bu sorun kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme yapısından kaynaklanıyor.

Şikayetvar platformunda da benzer şikayetleri gördüm. Arçelik’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi ücretsiz değişim ile gidermesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.