Arçelik Ankastre Fırında Kapak Düşmesi Ve Tekrarlayan Titreme

Yaklaşık 27 ay önce aldığım Arçelik ankastre fırında uzun süredir can sıkıcı sorunlar yaşıyorum. Fırın ısındıkça titreme yapmaya başladı, servis geldiğinde menteşelerin değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirdi ve o dönem titreme sesi kesildi. Ancak bu kez de fırın kapağı tam açık-yarım açık konumda durmuyor, hemen aşağıya düşüyor. Son günlerde titreme sorunu da tekrar bariz şekilde hissedilir hale geldi.

Fırının kapağını temizlik amacıyla hiçbir zaman çıkarmadım, ürüne dışarıdan darbe alabilecek bir müdahalem olmadı. Buna rağmen kapağın düşmesi ve bazı yerlerinde, hiçbir şey değmemesine rağmen soyulmalar olması beni hem güvenlik açısından hem de kalite açısından çok rahatsız ediyor. Daha önce de Arçelik ürünleri kullanan biri olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi zedeliyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor. Ankara Gölbaşı’nda kullanmakta olduğum bu ankastre fırının, garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilerek kapağın tutmama, titreme ve soyulma sorunlarının ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.