to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ankastre fırını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Fırın, çalıştırıldığında sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine iki kez Arçelik servisi eve geldi; her ikisinde de sorunun elektrik tesisatından kaynaklandığını söyleyip fırında herhangi bir arıza olmadığını belirttiler ve bu ziyaretler için servis ücreti alındı.
Servisin yönlendirmesiyle elektrikçi çağırdık, evdeki tüm sigorta sistemi yenilendi, güç takviyesi yapıldı ve gerekli tüm kontroller sağlandı. Buna rağmen fırın sigortayı attırmaya devam etti. Son olarak Kasım ayında ve bugün yine servis geldi ve bu kez rezistansın değişmesi gerektiğini, değişirse büyük ihtimalle düzeleceğini ama bunu da garanti edemediklerini söylediler.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, baştan beri ısrarla sorunu elektriğe bağlayıp fırında arıza yok denilmesi, sonrasında ise rezistans değişimi için ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Hem önceki yanlış yönlendirmeler hem de devam eden arıza nedeniyle, bu ankastre fırının kullanıcı hatası olmayan, üründen kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.
İstanbul Kartal Soğanlık Gümüşpınar Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan bu süreç sonucunda, benden tekrar ücret talep edilmeden, sorunlu ürünün tamamen sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Arçelik'ten aldığım ankastre fırından şikayetim var. Hiçbir şekilde servis sorunumu gidermiyor. Garantisi devam ediyor. Ürünümün pişirmesinden memnun olmadığımı ve buharı tamamen dışarıya vererek dolaplarımın şiştiğini, yanlardan su aktığını belirttiğim için servis çağırdım. Dün fırınımı ve...
Arçelik ankastre fırınımı ilk kez kullanmak istediğimde sigortayı attırdı. Bu sebeple servisi aradım. Ürünümün garanti süresinin dolduğunu biliyorum. Prizden kaynaklı olduğu, gömme priz yapılması gerektiği ve montaj ile ilgili hatalar olduğu söylendi. Fırında sorun olmadığı, elektrik ve mutfak dolap...
Arçelik markasına ait yaklaşık 4 yıllık fırınımda ilk defa paslanma problemi yaşadım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve fırının temizliğinde sadece Arçelik’in kendi fırın temizleyicisini kullandım. Bugün servis talebinde bulunduğumda, sadece eve gelip arıza tespiti için 600 TL’nin üzerinde bir ü...
2025 yılı Ekim ayında sıfır olarak satın aldığım evde, Arçelik 9619 MS ankastre fırın da sıfır ve hiç kullanılmamıştı. Fırını ilk kez kullanmak istediğimizde kaçak akım sigortasını attırdı. Bunun üzerine Levent Arçelik Yetkili Servisi’ni aradım ve servis eve gelerek cihazın üst rezistansının arızalı...
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds9629 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisinin başka bir ürüne işlendiği söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca bu hatanın düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar