Arçelik Ankastre Fırın Sürekli Sigortayı Attırıyor Ve Servis Yanlış Yönlendiriyor

Arçelik marka ankastre fırını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Fırın, çalıştırıldığında sürekli sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine iki kez Arçelik servisi eve geldi; her ikisinde de sorunun elektrik tesisatından kaynaklandığını söyleyip fırında herhangi bir arıza olmadığını belirttiler ve bu ziyaretler için servis ücreti alındı.

Servisin yönlendirmesiyle elektrikçi çağırdık, evdeki tüm sigorta sistemi yenilendi, güç takviyesi yapıldı ve gerekli tüm kontroller sağlandı. Buna rağmen fırın sigortayı attırmaya devam etti. Son olarak Kasım ayında ve bugün yine servis geldi ve bu kez rezistansın değişmesi gerektiğini, değişirse büyük ihtimalle düzeleceğini ama bunu da garanti edemediklerini söylediler.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, baştan beri ısrarla sorunu elektriğe bağlayıp fırında arıza yok denilmesi, sonrasında ise rezistans değişimi için ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Hem önceki yanlış yönlendirmeler hem de devam eden arıza nedeniyle, bu ankastre fırının kullanıcı hatası olmayan, üründen kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

İstanbul Kartal Soğanlık Gümüşpınar Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan bu süreç sonucunda, benden tekrar ücret talep edilmeden, sorunlu ürünün tamamen sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.