to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka ankastre fırınımın dış camı patladığı için 1 Ekim tarihinde servis talebi oluşturdum. Ücreti karşılığında ...camın değişimini de kabul ettim. Talep takibi numaram 5304***30 olup sistemde randevu tarihi 07.10.2026 olarak ve durum “tamamlandı” şeklinde görünmektedir. Ancak fiili durum kesin
Arçelik ankastre set fırınım afc 341 g modelini geçen hafta pazartesi günü İstanbul Esenler’de kullanırken, fırını börek... pişirmek için önce ön ısıtmaya aldım. Böreği koymak için kapağı açtığım anda, hiçbir darbe ya da müdahalem olmadan fırının camı aniden yüzüme doğru patladı. Hem büyük bir şok yaşa
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik 9620 ım ankastre fırının iç camı, 13.06.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında bir... anda bomba gibi patladı. Fırın çalışırken gerçekleşen bu olayda mutfağın her yeri cam kırıklarıyla doldu ve etrafa saçılan cam parçaları ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Annem
"Arçelik firmasına teşekkür ederim. Ürünün aynısıyla değiştirdiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz. Arçelik'e devam"
"Kapak değiştirildi ve ek garanti verildi, ilgilerine teşekkür ederiz"
"@Arçelik genel merkez sayesinde sorunum çözüldü. Genel merkezin il ve ilçelerdeki yetkili servis ve bayilerdeki kontrol ve denetimlerini ivedi şekilde arttırması gerekir. Genel merkeze ulaşmadan ve şikayet üzerinden iletişim kurmak zorunda olmadan da Arçelik le iletişim kurabilmeliyiz. Müşteri portföyünün gelişim yönünde ilerleyip mevcut müşterinin de memnuniyeti açısından satış stratejinizin öncesi ve sonrasına daha özen göstermenizi bekliyor olacağız bizler de tüketici olarak."
Arçelik marka 9620ml model ankastre fırınımın iç camı 23.03.2026 tarihinde, mutfakta kimse yokken bir anda bomba patlar ...gibi yüksek bir sesle patladı. Camlar fırının içinden dışarıya kadar saçıldı. O sırada mutfakta kimsenin olmaması tamamen tesadüftü, aksi halde ciddi bir can kaybı veya yaralanma y
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
26.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan evimdeki Arçelik marka ankastre fırının camı, hiçbir darbe, çarpma veya te...mas olmamasına rağmen kendi kendine aniden patladı. O sırada orada biri olabilirdi ve ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi, bu durum hem çok korkutucu hem de güvenlik açısından kabul
Arçelik a Fry model ankastre fırını yaklaşık 2–3 ay önce satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. 25 Ocak günü saat... 21:00 civarında, fırında 220 dereceye ayarlı şekilde pizza pişirirken fırının ön camı aniden patladı. Olay anına ait fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Resimde de dikkat edilirse
Arçelik ankastre fırınımızı Sakarya Serdivan’dan aldık. Daha beş ay önce fırının ön camı patladı. O zaman yetkili servis...e başvurduğumuzda camın darbe almış olabileceğini söylediler ve dış camı değiştirdiler. İç cam olsaydı fırından kaynaklı denilebileceğini, dış camda ise kullanıcı kaynaklı olabilec
İstanbul Başakşehir Huzzak Metro Tower’da kiracı olarak oturduğum evde bulunan Arçelik 9629 mds model ankastre fırının c...amı, hiçbir darbe veya müdahale olmadan bir anda patladı. Sadece kapağını açtığım anda bomba gibi bir sesle cam dağıldı. Arçelik gibi bir markanın fırınında, üstelik normal kullanı
Arçelik 9655 PDGI ankastre fırınımın iç camı yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden patladı. Güvenlik açısından da ciddi risk ...oluşturduğu için parçayı değiştirmek istedim. Ancak yetkili servislere başvurduğumda, fırının eski olduğunu ve fabrikanın bu camı artık üretmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Arçelik afc 330 ankastre fırınımı Batmanda bir bayiden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiği...miz Perşembe günü, fırını önceden ısıtmak için çalıştırdığım anda iç camı aniden patladı ve cam yüzlerce parçaya ayrıldı. Fırın tamamen normal kullanım koşullarında çalışıyordu; he
Arçelik ankastre fırınım (model: afc 340 b) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık birkaç gün önc...e, yemek pişirdiğim sırada fırının iç camı patladı. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yetkili servis camın garanti kapsamında olmadığını belirterek ücretli değişim teklif etti. Fır
Arçelik ankastre fırınım kendi kendine camı patladı, çok şükür odada çocuklarım yoktu. Hiçbir temasımız yoktu, başka oda...dayken 180 derecede yemek pişerken iç camı patladı ve tuz buz oldu, dışındaki camda hiçbir sorun yok. Bu durumun acilen ilgilenilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyor
Arçelik 9655 pdgı model ankastre fırınımızın kapak iç camı kendiliğinden pa...tladı. İlgili servis ve müşteri iletişim merkezi ile irtibata geçtim. Ancak
Arçelik ankastre fırın camı patladı. Daha yeni değiştirmiştik, 1 ya da 1,5 sene oldu. Kullanıcı hatası diyerek sorumlulu...ktan kaçmak istiyorlar. Öncekinde de büyük gözün oradan patlama olmuştu. Ya camınız çok kalitesiz ya da ocakta bir sıkıntı var. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Bilgi veremeyec
Arçelik'ten yeni aldığım ankastre setin fırının camı patladı, çok büyük bir hayati tehlike yaşadık ve elimizde kesikler ...oluştu. Sadece bir şikayet oluşturup 2 gündür geri dönüş sağlanmadı. Gelen yetkili servis, kötü bir üslupla müşteri hatası olduğunu söyleyip daha bir hafta önce kullanıma başlanan
Arçelik marka 9620 MI ankastre fırınımın camı 07.03.2025 tarihinde çalışmıyorken ve mutfakta kimse yokken patladı. Video... çekip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi üzgün olduklarını ve ücretsiz destek olacaklarını iletti. Ancak ertesi gün gelen servis, cam için darbe almıştır di
Arçelik bayisinden cam ocaklı ankastre fırın-set üstü ocak almıştık bundan 3 yıl önce ama yılından da çok emin değiliz. ...Her neyse, bugün yemek yapma işlemi sırasında mutfağın her yerine dağılan bir patlama oldu. Ocağımız tamamen tuzla buz olacak şekilde patladı. Hemen destek istemek zorunda kaldım ç
"Arçelik ailesine teşekkür ederim"
Arçelik ankastre fırınımı 3 ay önce aldım ve 3. kullanışımda 200 derecede yemek pişirirken camı patladı. Bu konuda değiş...im talep etmeme rağmen değişim uygun görülmemiş. Küçük çocuğum mutfaktayken gerçekleşti. Olay buna rağmen maalesef çözüm bulunmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Arçelik, beyaz eşya, tüketici elektroniği, küçük ev aletleri ve iklimlendirme sistemleri alanında faaliyet gösteren bir markadır. Ev ve yaşam alanlarına yönelik geniş bir ürün gamı sunan marka, ürünlerini yetkili satıcıları ve çevrim içi satış kanalları üzerinden tüketicilere ulaştırır.
Arçelik ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
