to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Kırık Camlı Arçelik Ankastre Fırın Değişim İsteği
Arçelik marka buhar kazanlı ankastre fırını 24 Aralık tarihinde Bursa Yıldırım Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun ardından fırının kenar kısmında camın kırık olduğunu fark ettim.
Hemen servis ve bayi ile iletişime geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır “sayım var” benzeri gerekçelerle oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ürünü yeni almış olmama ve kırığın kurulum sonrası fark edilmesine rağmen değişim işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi.
Fırının kırık camlı şekilde teslim edilmesi ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu buhar kazanlı ankastre fırının hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti, fatura ve servis fişim mevcuttur; gerekli incelemenin yapılarak hızlı bir şekilde ürün değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler.
Değişim yapıldı. Teşekkürler.
