to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ankastre elektrikli ocak aldım. Ocağı ilk kullandığımız gün 1 gözde yemeği pişirdim, aradan 2 saat geçtikten sonra soğuyan yemeği ısıtmak amacıyla diğer göze aldım ve ısıttım. Sadece 5 dakika ısıtma yaptığım gözde ilk kullanımda yaprak şeklinde bir iz oluştu. Arçelik servisini aradım, servisten gelen kişi fotoğrafını çekti ve konuyu teknik tarafa yönlendireceğini iletti. Hemen sonrasında durumun müşteri kaynaklı olduğunu ve cam değişimi için 1.850 TL ödeme yapılması gerektiğini ilettiler.
Konunun tekrar değerlendirilmesi ve neden müşteri hatasının neyden kaynaklandığını öğrenmek için iletişime geçtim ancak Arçelik'in neden müşteri hatası olduğuna dair verebildiği tek cevap "durum müşteri hatasından kaynaklanıyor" oldu. İlk kez kullanılan bir ocakta, bir gözde pişen yemek diğerinde ısındığında sadece ısınan gözde leke oluyorsa, bu nasıl kullanıcı hatasıdır anlayamıyorum. Kaldı ki yemekte herhangi bir taşma vs olmadı.
İlk kullanımda yaşadığım bu soruna kimseden net bir cevap alamıyorum, ürününün arkasında durmayan ve keşke almasaydım dedirten bir marka Arçelik. Kullanıcı hatasının neyden kaynaklandığının cevabını alamıyorum. Ürünüme dair inceleme yapıldığı ve kullanıcı hatası olduğunu açıklayan yazılı bilgilendirme istediğimde ise alamadım.
Arçelik marka ankastre ocakta yaklaşık 1 aydır elektronik kart arızası yaşıyorum. Bir ocağı yaktığımda diğer ocak da kendiliğinden 9 seviyesinde yanmaya başlıyor ve sönmüyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ürün evde ankastre olarak tak...
Arçelik OV 643 T ankastre vitroseramik ocağımın garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Normalde sürekli çaycı kullanan biriyim, ilk defa geçen hafta çelik çaydanlıkta çay demledim ve sadece bu kullanımda ocak yüzeyinde b...
2018 yılında aldığım Arçelik ocakla başımdan geçmeyen kalmadı! Öncelikle ocağın büyük gözü aylardır yanmıyor, daha önce ana kart değişimi yapıldı ama yine benzer sorunlar yaşıyorum. Sürekli arıza çıkıyor. Bu ocaktan. Şimdi de üstüne üstlük sadece tencere kapağı düştü (ki bu mutfakta olabilecek en ...
Arçelik Ocak Camı Değişiminde Fatura verilmiyor. Arçelik marka ocak camım kırıldı, yetkili servis gelip değiştirdi ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “Bayi sizi araya...
Arçelik OVT 463 cam ocak modelini Kayseri’den, Meryem Ö**** adına faturalı olarak satın aldım. Üç gün önce, ocak camını temizlerken camın çatladığını fark ettim. Ürünün garanti süresi 4 Temmuz’da sona ermişti. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman onarım yapılmıştı. Yaşadığım bu tekr...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 564 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 328 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.830 
Buzdolabı 10.457 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.319 
Çay Makinesi 1.577 
Çeyiz Seti 175 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 640 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.755 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.477 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 95 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 257 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.577 
Robot Süpürge 715 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 434 
Şofben 58 
Tablet 12 
Televizyon 3.062 
Termosifon 223 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 548 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar