to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten satın aldığım ac 7030 model hava soğutucu, satın aldığım ilk günden itibaren arızalı şekilde çalışmaktadır. Öncelikle kumandası çalışmamış, değişimi için zorlanmış, sonrasında ise cihazın soğuk hava düğmesi sürekli hata vererek yanıp sönmeye başlamış ve sesli uyarı vermiştir.
Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramama rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmamış ve sorunlar geçiştirilmiştir. Ürün düzgün çalışmamakta, soğutma görevini yerine getirememektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini ve bu nedenle iade talebimin yasal bir hak olduğunu hatırlatmak isterim.
Ürünün tarafımdan iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis randevusunu sürekli alıyorum ve servis hiçbir şekilde gelip ürüne bakmadı beni arayıp gelmeyeceklerini onların işi olmadıklarını söyledi çok mağdur oldum bu durumda servis çok sıkıntı
Merhaba üzerinden daha 24 saat bile geçmedi iade etmek istedim ve karşılaştığım tavır çok sert ve anlamsızdı gerçekten yazık, 29/07/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik ac 7030 hava serinletici ürününü, kullanım sırasında beklentileri karşılamadığını fark ettim. Ürün; • Ortamı yeterince soğutmamakt...
Arçelik ac 7030 adlı hava serinleticiyi 22/07/2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma işlevini yeterince yerine getirmediğini, aşırı sesli çalıştığını ve ortamdaki nem oranını artırdığını fark ettim. Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda bu ürünün ...
Arçelik AC 6030 hava soğutucu aldım, kesinlikle soğutmuyor. İade etmek istedim, müşteri hizmetleri iade alamayacaklarını söyledi. Mağaza ile görüşmemi söylediler, fakat mağaza da kabul etmedi. Gerçekten sıkıntılı bir ürün, soğutma adına hiçbir şey yok, adeta bir vantilatör gibi çalışıyor. Vantilatör...
Yorumlar