to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ac 7030 Hava Soğutucu Arızalı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
Arçelik'ten satın aldığım ac 7030 model hava soğutucu, satın aldığım ilk günden itibaren arızalı şekilde çalışmaktadır. Öncelikle kumandası çalışmamış, değişimi için zorlanmış, sonrasında ise cihazın soğuk hava düğmesi sürekli hata vererek yanıp sönmeye başlamış ve sesli uyarı vermiştir.
Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aramama rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmamış ve sorunlar geçiştirilmiştir. Ürün düzgün çalışmamakta, soğutma görevini yerine getirememektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini ve bu nedenle iade talebimin yasal bir hak olduğunu hatırlatmak isterim.
Ürünün tarafımdan iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis randevusunu sürekli alıyorum ve servis hiçbir şekilde gelip ürüne bakmadı beni arayıp gelmeyeceklerini onların işi olmadıklarını söyledi çok mağdur oldum bu durumda servis çok sıkıntı
Arçelik ve bir çok marka bu aleti yapmış fakat Arçelik adam gibi bir kullanma kılavuzu koymadığı için insanlar bunu nasıl kullanacaklarını bilmiyor Eğer arkada bulunan hazneye su koymazsanız eva./soğutma çalışmaz paylaştığınız videodaki gibi sinyal verir zeten o uyarının anlamı haznedeki suyun bittiğini bildirmek kullanma kılavuzunda yazmayanları size anlatayım 1 su haznesinin sağ tarafına kesinlikle buzluk vs bir şey koymayın hazne kapanmaz su yok uyarısı verir 2 kesinlikle Çeşme suyu kullanma'yın suyu bitince çok pis koku veriyor 3 haznesinde ki su bitmese de her gün değiştirin en fazla 3 gün sonra koku yapmaya başlar 4 arkada bulunun tozluk ve mavi filtreyi haftada bir temizleyin 5 bu makineyi sulu çalıştırdığınızda bulunduğu odanın camlarını kapatmayın kapalı alanda nem oranını %90 a kadar çıkara bilir 6 sulu veya susuz çalıştırmalarda iyonizer sürekli açık olsun