Arçelik AC 7030 Hava Serinleticinin Yetersiz Performansı Ve İade Sorunu

Özgür · 2025-07-23T20:27:30+03:00

Arçelik ac 7030 adlı hava serinleticiyi 22/07/2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma işlevini yeterince yerine getirmediğini, aşırı sesli çalıştığını ve ortamdaki nem oranını artırdığını fark ettim. Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda bu ürünün iade edilemeyeceğini söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Aslı

Ben de 19.07.2025 te ürünü aldım ve 25.07.2025 te hem çağrı merkezi hem de aldığım yeri arayarak sesinden rahatsız olduğumu ve ortamın havasını boğduğunu belirttim, iade talebim dikkate alınmadı bana servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis ürünün 50 cm önünde oturup gayet güzel serinlettiğini normali bu diyerek rapor düzenledi. Sıcaklarda serinlemek için aldığım ürün beni daha çok bunalttığı için kapatmak zorunda olduğum bir duruma geldi. Yanılıyor muyum diye düşünürken bu kadar aynı şikayeti görünce gayet haklı olduğumu anladım. Arçelik gibi bir marka satış sürdürülebilirliği için hatalı olan ürünün arkasında durmalıdır.

Özlem

25 temmuzda aldığımız arçelikac 7030 hava serinletici. Bir kaç defa denedik. Serinletmek yerine daha çok bunaltıyor. Hem sesi hem de üflemesi. Üründen memnun kalmadık. Bu yüzden ürünü iade etmek istiyoruz fakat iade şansımız yok. Ayrıca bayiden aldığımız için fiyatı internetteki fiyatından yaklaşık 1500 TL pahalıya geldi. Arçelik gibi bir markaya yakışmadı. Derhal dönüş yapmanızı bekliyoruz.

Ayşe

Bütün söylediklerinize katılıyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi gerekmektedir

Özgür

Benzer Şikayeti Var

Bu ürünü alan hiç kimse memnun değil Arçelik kabul etmiyor kesinlikle iade Hakem Heyeti'ne CİMER'e ticaret bakanlığı başvuru yapın ben yaptım sonuç bekliyorum şuan 20 kişinin üzerinde irtibat halindeyiz bu ürün ile ilgili sosyal medyada üzerinden yaptığım paylaşımlar ya siliniyor ya da hesaplar bizi kısıtlıyor Arçelik gibi bir firmanın bu şekilde tepki vermesi çok saçma hakem heyetinden olumsuz sonuç çıkarsa aldığımız ürünleri bir çoğumuz mağaza önlerine birakcaz

Sen ne düşünüyorsun?