to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik AC 7030 Hava Serinletici Beklentileri Karşılamadı Ve İade Talebim Reddedildi
Merhaba üzerinden daha 24 saat bile geçmedi iade etmek istedim ve karşılaştığım tavır çok sert ve anlamsızdı gerçekten yazık, 29/07/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik ac 7030 hava serinletici ürününü, kullanım sırasında beklentileri karşılamadığını fark ettim. Ürün;
• Ortamı yeterince soğutmamakta,
• Aşırı sesli çalışmakta,
• Ortamın nem oranını rahatsız edici şekilde artırmaktadır ve aksine ortamı daha sıcak bir hale getiriyor. Bu durumlar, ürünün vaat ettiği temel fonksiyonları yerine getirmediğini göstermektedir. Ürün tarafımdan normal kullanım koşullarında test edilmiştir.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak ürünün bu haliyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ayıplı ürünün iadesini ve bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin reddi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
