Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 8102m Çamaşır Makinesi

profile
Mehmet
22 Temmuz 2024 18:26
643

3 ayın 24'ü 2024 tarihinde Arçelik bayisinden almış olduğum Arçelik 8102M modeli çamaşır makinem, satın alındıktan 3-4 ay sonra motorundan tuhaf sesler gelmeye başladı. Onun haricinde 1-2 kez seçtiğim programın takılı kalması, yine tambur körük kısmında su kalması ve makine ilk çalışma anında su alıyorken bir anda su almayı kesip sonrasında tahliye pompasını çalıştırıp tekrar su almaya başlaması gibi birçok sıkıntı yaratmaya başladı. Konuyla alakalı Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm, eve teknik servis yolladılar. Gelen teknik servis cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek gitti ama benim kullanmakta olduğum cihaz hala sıkıntılı. Şu an Arçelik'ten cihazın değişimini istemekteyim. Onlar da teknik servise yönlendiriyorlar. Bu cihazı kesinlikle kimseye önermiyorum. Cihaz detaylı inceleme sonrası söylediğim arızayı bulma şansları yok. Teknik servis sonuçta eve gelip yalnızca 5 ya da 10 dakika kadar cihazı çalıştırıyor ama benim bahsettiğim arıza, cihaz çalıştıktan yarım saat, 45 dakika veya bir saat sonrasında bir program içinde bir kez veya 3-4 kez peş peşe tekrarlamak kaydıyla motordan tuhaf gıcırtılı sesler gelmekte.

Mehmet
Mehmet
22 Temmuz 2024 18:17

Motordan gelen sese ait görüntü

Mehmet
Mehmet
25 Temmuz 2024 18:17

Konu ile alakalı Arçelik çağrı merkezinden aradılar arıza hakkında yeniden bir servis kaydı oluşturuldu kayda istinaden Kayseri Arçelik teknik servisinden arandım ama kendileri gelmek yerine bu arızanın kaynaklı olduğu video görüşlerini istediler video görüntülerini kendilerini attım 3 gün sonrasında beni tekrar arayarak makineden çıkan onca sese rağmen yeni modellerde bu şekilde ses çıkmadın normal olduğunu söylediler şimdi soruyorum sizlere bu çıkan ses gerçekten normal mi bundan sonrasında hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne verip oradan arayacağım 3 kez servis kaydı oluşturmama rağmen yalnızca birisinde teknik servis elemanı evime geldi bir tanesini hiç eve bile gelmeden kapattılar kaydımı diğer kayıtta da söylediğim gibi WhatsApp üzerinden görüntüyü istediler attım buna rağmen yine sorunsuz diyerek kapattılar

Mehmet
Mehmet
07 Ağustos 2024 17:01
Arçelik 8102m Çamaşır Makinesi

Açılan 4 servis kaydına rağmen yalnızca 1 tanesinde gelme zahmetinde bulunan ve makinede sıkıntı yok diye giden Arçelik servisleri ya paraya doymuş ya da makineye arızalı dersek üzerimize kalır diye mi gelmek istemiyor merak ediyorum Arçelik ten beklemediğim hareketler doğrusu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
01 Temmuz 2025 15:26
2.935
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
01 Kasım 2024 12:37
523
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Siyah Renk

profile
Levent
08 Şubat 2024 14:43
2.560
Arçelik Çamaşır Makinesi Siyah Renk
arcelik-camasir-makinesi-siyah-renk-3.pdf
arcelik-camasir-makinesi-siyah-renk-2.pdf
arcelik-camasir-makinesi-siyah-renk-1.pdf
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çamaşır Makinem Yıkama Sırasında Suyu Tahliye Etmiyor Ve Süre Uzuyor

profile
Özlem
23 Mayıs 2025 23:01
938
"Kullanmış olduğum ürün özellikleri bu şekildeymiş on yıkama sonrası ana yıkamaya geçerken ara sıkma yapmıyormuş, eski kullandığım makinelerde böyle sorunla karşılaşmadığım için bilgilendirilmek amaçlı yazmış olduğum bir yazıydı ve cevabını yetkili mercilerden aldığım için teşekkür ediyorum,"

Arçelik Çamaşır Makinesi: Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

profile
18 Nisan 2025 09:43
2.690
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru