to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinem Yıkama Sırasında Suyu Tahliye Etmiyor Ve Süre Uzuyor
Ağustos 2024'te Arçelik çamaşır makinesi aldım ve iki kez servis çağırmak zorunda kaldım. Sorun, makinenin ön yıkamadan ana yıkamaya geçerken suyu tahliye etmeden ana yıkama için su alması. Ön yıkamadaki su dururken, sıkma işlemi yapılmadan ana yıkama başlıyor. Servise durumu anlattım ancak arıza olsa hata verir deyip, ekranda birkaç işlem yapıp reset attılar ve gittiler. Ayrıca program süresinde yıkamayı bitirmemesi de ayrı bir sorun; bitmesine 7 dakika kala makine birden süreyi 15 dakikaya çıkarıyor. Servis, deterjanlı kalmıştır ve makine sensörlü diyerek açıklama yaptı. Değişim talep ettiğimde ise bu makinelerin böyle çalıştığını söylediler. Ancak çamaşırlarımın gerçekten yıkanıp yıkanmadığından emin olamıyorum. Yıllardır kullandığım Arçelik ürünleri bu sefer beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili bir kişinin cevap vermesini ve mümkünse değişim yapılmasını istiyorum. Model: 10123PM 10 kg
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kullanmış olduğum ürün özellikleri bu şekildeymiş on yıkama sonrası ana yıkamaya geçerken ara sıkma yapmıyormuş, eski kullandığım makinelerde böyle sorunla karşılaşmadığım için bilgilendirilmek amaçlı yazmış olduğum bir yazıydı ve cevabını yetkili mercilerden aldığım için teşekkür ediyorum,
