to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6467 WF Bulaşık Makinesinde Sürekli Performans Ve Bağlantı Sorunları
Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık Aralık 2024’te İzmir Konak’ta 21.750 TL ödeyerek satın aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk zamanlardan beri bulaşıklar ıslak çıkıyor, zaman zaman da yeterince temizlenmiyordu. Geçtiğimiz günlerde makinede ciddi bir köpürme sorunu yaşadım. Şu anda ise bulaşıklar iyi durulanmıyor; makineden çıkan bardağa su doldurduğumda bardağın içinde tekrar köpürme oluyor.
Ayrıca ev internetimi 5G’ye yükselttikten sonra da makineyle bağlantı kurulamıyor. Yani hem yıkama performansı hem de bağlantı tarafında ciddi sorunlar var ve ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde online olarak telefondan yönlendirmelerle yardımcı olmaya çalıştılar, yapmam gerekenleri anlattılar ancak sorunlar devam etti. Servis gelirse ücret alınacağını söylemeleri nedeniyle, sıfır aldığım ve ilk günden beri problem çıkaran bir ürün için ekstra ücret talep edilmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.
Tüm bu yaşadığım problemler nedeniyle Arçelik 6467 wf ı bulaşık makinesi için ürün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar, hala servis gönderelim baksınlar diyorlar. Kullanıcı hatası var mı... Ben ürünün para iadesini talep ediyorum. Bir daha Arçelik markalı herhangi bir ürün kullanmak istemiyorum.
Servis makineyi atölyeye götürdü, bir parça değiştirip geri getirdiler. Ancak bardaklar hala iyi durulanmıyordu. En son gelen servis ise sıvı bulaşık makinesi deterjanı kullanmamı önderdi. Bir de sıvı deterjan ile yıkama yaptık. Bu sefer durulama problemine ek olarak bardaklar lekeli çıkmaya başladı.
2 Nisan günü servis tekrar geldi. Deneme yıkaması yaptı. Ancak bulaşıklar lekeli çıktı. Servis yetkilisi daha sonra parlatıcı ayarını 1'e getirdi. Bu şekilde tekrar deneyin dedi ve gitti. Akşam tekrar bulaşık makinesini çalıştırdım ve sonuç aynı. Makinenin değişmesi veya para iadesi için daha ne olması gerekiyor. Koskoca Arçelik hatasını kabul etmemek için bin bir oyun oynuyor. Makine değişimi olsa bile aynı model makine aynı sorunu çıkaracak. Bu model hakkında bir çok şikayet okuyoruz. Hepsi de durulama, iyi yıkayamama ile ilgili şikayetler. Makinem varken bulaşıkları hala elde yıkıyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hala dönüş yapmadılar. Oysa ki teknik servisi iyi diye Arçelik almıştım.
