Arçelik'ten Değişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

"Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum."

"Şikayetimi yazdıktan 1-2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı, çok ilgili ve bilgiliydi, kısaca sorunu ve talebimi kaydedip gerekli yönlendirmeleri yaptı. Tekrar gelen servis görevlileri de yardımcı oldu ve sorunumuz çözüldü. Bu kadar hızlı olmasını ve sorunumun çözülmesini beklemiyordum. Tanıdıklarımın hepsi Arçelik markasından memnun. Biz sadece bu üründe sorun yaşadık ama ürünlerinin arkasında durdular. Tebrik ve teşekkür ederim."