to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor
Arçelik 6467WF model bulaşık makinesini yaklaşık 7 ay önce İstanbul Pendik’teki bir bayiden 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, 03.2025 ile 09.2025 tarihleri arasında 5 defa arıza yaptı. İlk gelen makine defolu çıktı, ardından motor arızası yaşandı ve şu anda da yıkama problemi devam ediyor. Her arıza sonrası yetkili servis gelip kontrol ve bazı onarımlar yaptı, ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmedi.
Bu süreçte hem servis hizmetinden hem de Arçelik’in genel ilgisizliğinden memnun kalmadım. Sorunlar sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece gelip bakıp gidiyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Artık ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetiniz giderildi mi? Devamlı aynı oyalama ve yıldırma taktikler. Ayrıca Arçelik servis hizmetleri ve elemanları işi bilmiyor. Yanındaki 14 yaşındaki çocuğa iş yaptırıyorlar