to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinin Rahatsız Edici Sesi Sağlığımı Tehdit Ediyor
15.10.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 6467 wf model bulaşık makinesi, çalıştığı her an hiç kesilmeyen ve rahatsız edici bir çınlama sesi çıkarıyor. Program zaten 4 saate yakın sürdüğü için, bu sesi çekemediğimden mecburen evde değilken çalıştırmak zorunda kalıyorum, bu da günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Makinenin yanında yarım saat bile durduğumda tüm gün kulak çınlaması yaşıyorum ve bu durum sağlığımı tehdit eder hale geldi.
Yaklaşık 05.11.2025 tarihinde Arçelik servisini aradım, gelen servis bu sese “normal” dedi. Ancak uzun süredir bulaşık makinesi kullanan biri olarak bu sesi kesinlikle normal bulmuyorum. Servisin yaklaşımı, sanki hiç makine kullanmamışım gibi hissettirdi ve bu tavırdan da ayrıca rahatsız oldum. Sesin şiddeti ve tonu nedeniyle sağlığımızı bozacak düzeyde olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmaya devam etmek istemiyorum.
Bu nedenle, mevcut durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyor ve sorunun giderilememesi nedeniyle Arçelik’ten ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve sağlığımı riske atmadan bulaşık makinesi kullanabilmeyi istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi yazdıktan 1-2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı, çok ilgili ve bilgiliydi, kısaca sorunu ve talebimi kaydedip gerekli yönlendirmeleri yaptı. Tekrar gelen servis görevlileri de yardımcı oldu ve sorunumuz çözüldü. Bu kadar hızlı olmasını ve sorunumun çözülmesini beklemiyordum. Tanıdıklarımın hepsi Arçelik markasından memnun. Biz sadece bu üründe sorun yaşadık ama ürünlerinin arkasında durdular. Tebrik ve teşekkür ederim.
Sorun nasıl çözüldü bilgi verir misiniz. Aynı sorunu bizde yaşıyoruz ama Arçelik herhangi bir çözüm bulmadı. Normal olduğunu söyledi