to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6444 Model Buzdolabında Küf Problemi Ve Çözüm Reddedildi
Arçelik 6444 model cihazımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünün iç kısmında ciddi şekilde küflenme oluştu. Yeni sayılacak bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.
Bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisinden/ilgili birimden çözüm talep ettiğimde, tarafıma “çözüm yok” denilerek yardımcı olunmadı. Üründe açıkça kullanım süresiyle örtüşmeyen bir problem olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Arçelik’ten, küf problemi yaşayan bu 6444 model ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından risk taşıyan bu durumun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
