to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Bardaklar Renk Değiştiriyor, Servis Cevapsız
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arçelik 6144 model bulaşık makinesini kullandığım günden beri özellikle cam bardaklarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine yıkama performansı olarak kirleri temizliyor ancak cam bardaklarım zamanla gökkuşağı gibi renklendi, matlaştı ve adeta çöp olacak hale geldi. Yeni aldığım bardak ve tabaklar bile birkaç yıkamadan sonra kullanılmayacak duruma geliyor.
Sorunun nedenini anlamak için önce parlatıcı ayarını kontrol edip yükselttim, hiçbir değişiklik olmadı. Kullandığım ürünler kaliteli, tuz ve parlatıcı olarak Finish, tablet olarak Fairy Platinum Plus kullanıyorum. Tabletten kaynaklı olabileceğini düşünüp farklı tabletler de denedim ancak sorun devam etti, hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Biraz önce Arçelik servisini aradım, bana başka bir numara verildi ve orayı aramam istendi. Verilen numarayı aradığımda ise birkaç dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadan hat düştü. Hem ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet hem de destek alamamam beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu konuda acil olarak destek istiyorum. Gerekirse makinenin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorun çözülebilecek bir durumdaysa çözülmesini, eğer bu sorun kalıcı ve giderilemeyecek bir problemse de ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi baktı fakat hiçbir değişiklik yok bütün cam eşyalarımı bardaklarımı değiştirdim fakat yeni aldığım her şey tekrardan aynı oldu
Arçelik yetkilisi ben bu makine de bir şey olduğunu düşünüyorum arkadaşımda da var aynı malzemeleri kullanıyoruz makine de o da İzmir'de yaşıyor burda kullanıyor fakat onda böyle herhangi bir şey söz konusu değil. Makinenin ya yenisi ile değişmesini ya da bir an önce bu durumu halletmenizi rica ediyorum servis gönderiyorsunuz servis bir şeyler yaptı sadece iki düğmeye bastı ve hiçbir şey değişmedi ben oldu herhalde dedim bütün bardaklarımı çöpe attım yeni bardak aldım bir sürü ve hepsi aynı şekilde oldu yeniden yazık günah gerçekten. Köklü bir marka diye gittik Arçelik aldık her şeyi fakat hüsran
Şu bardağın haline bakın ya servis geldi baktı servisten sonra tüm bardaklarımı yeniledim bardağım yeni bardağımın gelen haline bakın ya bunlar da çöp oldu yazık günah ya
Fotoğrafta az görünüyor daha video gönderebilsem video göndereceğim bardaklarım cam tabaklarım hepsi berbat halde bulaşık makinesini kullanmak zorundayım o kadar para verip köklü bir marka deyip Arçelik diye alıyoruz karşılaştığımız duruma bakın servisin de bir şeyden anladığı yok yazık günah cidden ya lütfen bir an önce bilgili bilen bir servis gönderin duruma el ataın ya da alı. Makineyi götürün yerine yenisini getirin garantisi doldun diye bekliyorsunuz anlamadım ben çaresini bulun
