to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6167I Delirten Bir Ses Çıkarıyor!
Arçelik 6167I modelini daha yeni aldım bu şekilde inanılmaz rahatsız edici bir çınlama sesiyle çalışıyor. Önerilen program neredeyse 4 saat ve bu ses 4 saat boyunca bu şekilde çıkıyor. Teknik servisi çağırdığımda bunun normal olduğunu söylüyor. İade yapmak için süreci başlatmak istiyorum tekrar teknik servis yönlendireceklerini inceleyeceklerini falan söylüyor. Değişim yapılabilir deniyor değişimle gelen makine sanki farklı mı çalışacak?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün değişimi yapıldı, aynı sorun kısmen devam ediyor ama ses önceki makineye göre daha az geliyor ve rahatsız etmiyor o çınlama dışında makine çok sessiz çalışıyor. Süreç ile ilgili çağrı merkezinden defalarca arandım ama kendi aralarında bir iletişimsizlik mevcut değişimi kabul ettiğim halde birkaç kere daha iade sürecim ile ilgili arandım. Bundanlardan öte teknik servisin bana bu sesin normal demesi ve ardından ben iade isteyince değişim işlemi yapması doğru değildi. Sorunlu bir ürünü satmaları zaten başlı başına bir problem bu konuda daha dikkat edilmesi gerekiyor. Süreç ile ilgili ilgiliydiler ama düzelmesi gereken konular var. Teşekkürler...
