Arçelik Buzdolabı Tamirinde Süreç Tıkanıklığı ve Müşteri Mağduriyeti


2020 yılında almış olduğum buzdolabı 2 yıl sonra garantisi bitmek üzereyken buzluk kısmından şişme meydana geldi. Neyse uğraşlar sonucu teknik ekip gelip yaptı. Aynı sorunu şu an yine yaşıyorum buzluk aynı şekilde tekrar şişti çatırdılar geliyor sürekli ve garanti bitti. Arçelik'in ayıplı ürünü aynı arızayı tekrarlıyor. Dolabın değişmesini talep ediyorum.



Arçelik buzdolabı yaklaşık 2 ay önce arızalandı soğutmuyor. Garantisi devam ediyor. Servis her hafta cuma geliyor ama hâlâ yapılmadı. Değişimde olmadı arıza giderilmedi. İçerisine koyulan yiyecekler bozuluyor. Her hafta cuma servis geliyor. Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi. Çözüm bulunmadı. Yak...

Arçelik marka buzdolabımızı 2016 yılında satın aldık. Toplamda 7 yıl ücretli garanti yaptırdık. Daha 2 yıl geçmeden 2018 yılında bozuldu ve değişim kararı verildi. Gelen 2. Buzdolabı ise yaklaşık 3 gün önce buzluk kısmından arıza verdi ve gelen teknik servis ürünün artık kullanılamaz olduğunu bozula...
Arçelik dondurma yapan buzdolabı geçen yıl buzlanmadan dolayı garantiden değişim yapıldı. Şu an aynı arızayı verdi. Garanti bitti gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yorumlar