Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik 3230 Sfc Filtre Değişim Olmadan Teslim Edildi

Arçelik 3230 Sfc Filtre Değişim Olmadan Teslim Edildi
Arçelik 3230 Sfc Filtre Değişim Olmadan Teslim Edildi
Arçelik 3230 Sfc Filtre Değişim Olmadan Teslim Edildi
Arçelik 3230 Sfc Filtre Değişim Olmadan Teslim Edildi
Mehmet
Mehmet
Arçelik
24 Ocak 2024 23:293.888
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Uzun bir süreç oldu ama sorun çözüldü genel merkez ilgilenip sorunu çözdü Selçuk teknik servis mağdur etim ama genel merkezde seda hanim çok uğraştı ve takip Etiler sağ olsunlar şu an sorun yok teşekkürler

Arçelik 3230 SFC su arıtma sebil filtresinin değişimi için İzmir Selçuk'taki Arçelik servisine bıraktım. İki ay 'parça gelecek' denilerek bekletildim, sonra 'tamam değişti' denildi. 1.350 TL ödeme yaptım fakat evde suyun tadının aynı olduğunu fark edince şüphelendim. Filtre kapağını açınca şok oldum çünkü hiçbir değişiklik yapılmamış, eski filtre duruyordu ve yalan söylendiğini anladım. Arçelik İzmir Selçuk servisi, değişim yapmadan, ücretini aldıkları filtreyi takmadan bana cihazı teslim etti.

25 Ocak 2024 14:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
7 Mart 2024 13:03

Yazdan Arçelik set üstü su arıtma ile ilgili aylardır cihaz serviste filtreler değişecekti maalesef filtreler değişmeden ücreti alınıp bana değiştirdik dediler sonra baktım ki suyun tadı aynı kötü yan kapaklarını açtığında filtreler hiç ellenmemiş aynı kirli bir şekilde ellerini dahi değdirmeden bana cihazı teslim ettiler ücreti alındı genel merkezden arandım Seda hanım ve Kübra hanım tarafından arandım mağduriyetim giderilmesi için fakat sahada çalışan teknik servis arkadaşlar ve İzmir Selçuk'taki Arçelik teknik servisi 2 sefer cihaz bana geldiğinde suyun cihaz ölçümünde 200 çıktı onlara gösterdim bir bardak doldurdum buyurun dedim arıtmadan bir bardak su içebiliyorsanız tamam bu filtre değişmiş diyeceğim hiçbir şekilde içmediler bile ve oradaki bayan kızgın bir ses tonuyla beyefendi değiştirildi dedi oysa su kirli ve daha önce filtre değiştirmeden bana teslim eden ekip oradaki bayan arkadaş onlara sanki kefilmiş gibi kızgın bir ses tonuyla bana değiştirildi dedi ben de arıtma cihazını �İzmir Selçuk'taki servise bıraktım ve konuyla alakalı olarak CİMER'e şikayetimi belirteceğim mağdur edildim aylardır bir filtre değişmemesi için elinden geleni yapıyorlar ki ücreti aldıkları halde filtre değiştirdik dediklerinde ben resimlerini çekmiştim daha önce filtrelerimin seri numaraları üretim tarihleri hepsi aynı aynı filtrelerle bana geldi ben bunu resimlerle onlara sunduğum zaman ne yazık ki değiştirmeden cihazı bırakın dedi ve şu an saat ve zaman itibariyle arayan soran yok sadece genel merkezde Seda hanım ve Kübra hanım aradılar onlara konuyu söyledim akat İzmir Selçuk'taki teknik servis kesinlikle Arçelik olarak onları temsilen duran elemanları kızgın bir ses tonuyla kirli su veren arıtmayı bana değiştirdik diyorlar benim benim çocuklarım beni aradıklarında Baba suyun tadı çok kötü ben onlara tekrar ararıtmayıgötürdüm fakat bir netice alamıyorum buradan şunu söylüyorum eğer ufacık bir filtre değişimi için Arçelik olarak yapılmıyorsa ki ücreti alındı aylardır ben mağdur ediliyorum

Mehmet
Mehmet
22 Mayıs 2024 14:11

Uzun bir süreç oldu ama sorun çözüldü genel merkez ilgilenip sorunu çözdü Selçuk teknik servis mağdur etim ama genel merkezde seda hanim çok uğraştı ve takip Etiler sağ olsunlar şu an sorun yok teşekkürler

Yorumlar

Busra
Busra
31 Mayıs 2024 10:31

Bu cihaz ile boğuşmanız bitmeyecektir. Ben Filtre için çözümü şu şekilde buldum https://ta5fa.blogspot.com/2019/06/arcelik-3230-sfc-set-ustu-su-artmal.html

Benzer Şikayetler

Arçelik Tamir Edilemeyen Su Sebili

Cemil
11 Aralık 2023 12:141.855

Arçelik'ten iki sene önce aldığımız 1150 GD model su sebili arıza yaptı. Servis kaydımızı açtık ve ertesi gün servis gel...

1

Arçelik Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Devam Ettiriyor

Ihsan
31 Ekim 2023 22:163.032

Arçelik 3230 sfc Arıtmalı tezgah üstü su sebilim 25 Mayıs 2023 tarihinde su soğutma problemi nedeniyle servis tarafından...

1 Yorum
1

Arçelik'ten Mağduriyet Garantili Ürün

Emre
29 Haziran 2024 13:492.869

Arçelik'ten 07.08.2015 tarihinde satın almış olduğum 3330/SFC su sebili özelliği olan arıtma cihazım, soğutma işlemini g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Sebil Aşırı Gürültülü Çalışıyor

Arçelik SebilAşırı Gürültülü Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Arçelik Sesli Çalışan Su Sebili Ve Para İadesi Zorluğu, Mağduriyet.

Arçelik SesliÇalışan Su Sebili Ve Para İadesi Zorluğu, Mağduriyet.

Profil fotoğrafı
Emrah
Arçelik Su Sebili Ve Giderilmeyen Problem

Arçelik Su SebiliVe Giderilmeyen Problem

Profil fotoğrafı
Murat
Arçelik 1150 GD Su Sebili Arızası

Arçelik 1150 GDSu Sebili Arızası

Profil fotoğrafı
Özgün
Arçelik Sanki Traktör Çalışıyor Evde

Arçelik SankiTraktör Çalışıyor Evde

Profil fotoğrafı
Ali
Arçelik Su Sebili Sorunsalı

Arçelik Su SebiliSorunsalı

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

3230 SFC Logo
79
Arçelik
3230 SFC
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri