Arçelik 10120 Model Çamaşır Makinesinde Temizlik Kokusu Ve Deterjan Alma Sorunu

Arçelik’ten yeni aldığım, model numarası 10120 olan yapay zekalı çamaşır makinesinden Nisan ayından beri hiç memnun değilim. Makine çamaşırları görünürde yıkıyor gibi olsa da çamaşırlarda hiçbir temizlik kokusu olmuyor, sanki sadece sudan geçirilmiş gibi çıkıyor. Ayrıca makine bazen deterjan alıyor, bazen hiç almıyor, bu yüzden yıkama kalitesi tamamen güvensiz hale geldi.

Öncesinde kullandığım makine değişti ve bana bu model önerildi, fakat bu yeni gelen makineden de aynı memnuniyetsizliği yaşıyorum. Arçelik yetkilileriyle görüştüğümde, “Yumoş kokmuyorsa biz buna bir şey yapamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Çamaşırlarımda koku olmamasına ve deterjanı düzgün almamasına rağmen, bu cevabın sorunu çözmekten çok uzak olduğunu düşünüyorum.

Makinemin garanti kapsamında olduğunu da belirterek, bu yaşadığım sıkıntılar nedeniyle bu modelin kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in müşterisini mağdur etmeyecek, gerçekten düzgün yıkayan ve deterjanı sorunsuz alan bir modelle değişim yapmasını istiyorum.