to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 02167552828numaralı Servisin Güvenilir Servis Verememesi.
Arçelik robot süpürge arızasının eksik veya yanlış tespit edilmesinden dolayı neredeyse yeni robot süpürge fiyatına tamir olamaması nasıl açıklanır acaba. 2 senelik ( garanti süresi 4 ay önce bitmiş) robot süpürge çalışmadı ve 0216 755 28 28 telefon numaralı servisten onarım talep edildi. Yapılan tespit sonrası kart arızası olduğu ve 5.200₺ masrafı olduğu bildirildi. Tamam yapılsın onayı verildi, süpürge tamirden sonra yine çalışmadı. Tekrar servis geldi, arızanın motorlarda olduğu ve bunun 1.400₺ ücreti olacağı söylendi. Şimdi lütfen bir yetkili bana; 1. Kart arızası doğrumu tespit edildi. Kuşkularım var, 2. Onarım yapıldığı söylendikten sonra bu süpürge neden test yapılmadan teslim edildi. 3. Şimdi motor arızası var deniyor. Neden serviste bu tespit edilmedi. 4. Belkide sadece motor arızası vardı kart arızası var denilip boş yere 5.200₺ alındı bunların açıklamasını yapsın. Yoksa müşteri açısından servis mecburiyeti doğduğunda bu suistimale mi dönüşüyor?
22.07.2024 tarihinde servisten aradılar, robot süpürgenin tarafıma teslim edilmesini istedim. Bu seferde 400₺ ücret istediler. Tartıştıktan sonra ücret almayacaklarını söyledi arayan kişi. Acaba yolunan kaz mı arıyorlar? Henüz Arçelik'ten biri arayıp da açıklama yapmadı.
Şikayetimi yazalı 3 gün oldu, ilgili firmadan bilgi verme, bilgi alma, açıklama yapma vb. Konular da geriye dönüş olmadı. Ciddiye alınmayıp, önemsenmeyeceksek buraya yazmamızın bir anlamı yok mu?
