Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 02167552828numaralı Servisin Güvenilir Servis Verememesi.

profile
20 Temmuz 2024 17:36
1.922

Arçelik robot süpürge arızasının eksik veya yanlış tespit edilmesinden dolayı neredeyse yeni robot süpürge fiyatına tamir olamaması nasıl açıklanır acaba. 2 senelik ( garanti süresi 4 ay önce bitmiş) robot süpürge çalışmadı ve 0216 755 28 28 telefon numaralı servisten onarım talep edildi. Yapılan tespit sonrası kart arızası olduğu ve 5.200₺ masrafı olduğu bildirildi. Tamam yapılsın onayı verildi, süpürge tamirden sonra yine çalışmadı. Tekrar servis geldi, arızanın motorlarda olduğu ve bunun 1.400₺ ücreti olacağı söylendi. Şimdi lütfen bir yetkili bana; 1. Kart arızası doğrumu tespit edildi. Kuşkularım var, 2. Onarım yapıldığı söylendikten sonra bu süpürge neden test yapılmadan teslim edildi. 3. Şimdi motor arızası var deniyor. Neden serviste bu tespit edilmedi. 4. Belkide sadece motor arızası vardı kart arızası var denilip boş yere 5.200₺ alındı bunların açıklamasını yapsın. Yoksa müşteri açısından servis mecburiyeti doğduğunda bu suistimale mi dönüşüyor?

Figen
Figen
22 Temmuz 2024 20:18

22.07.2024 tarihinde servisten aradılar, robot süpürgenin tarafıma teslim edilmesini istedim. Bu seferde 400₺ ücret istediler. Tartıştıktan sonra ücret almayacaklarını söyledi arayan kişi. Acaba yolunan kaz mı arıyorlar? Henüz Arçelik'ten biri arayıp da açıklama yapmadı.

Figen
Figen
23 Temmuz 2024 13:06

Şikayetimi yazalı 3 gün oldu, ilgili firmadan bilgi verme, bilgi alma, açıklama yapma vb. Konular da geriye dönüş olmadı. Ciddiye alınmayıp, önemsenmeyeceksek buraya yazmamızın bir anlamı yok mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Nisan 2024 10:08
2.887
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Ücretli Değişim Talebi

profile
Gönül
07 Temmuz 2025 12:09
894
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melisa
09 Ağustos 2024 13:26
251
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2024 12:07
2.693
Arçelik Robot Süpürge 2 Yılda Çöp Oldu
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve Bakım Bedeli Talebi

profile
Zeynep
13 Mayıs 2025 17:06
1.484
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri