Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emine
25 Mart 20:15
355
"İlginiz için teşekkür ederim"
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik 
Ücretli Onarım Sonrası Cihazda Yeni Arıza Ve Isıtma Sorunu
Furkan
20 Mart 13:11
1.394
Arçelik Telve kahve makinem, yetkili servisin 20.01.2026 tarihinde yaptığı işlem sonrasında, ücretini ödemiş olmama rağmen çok kısa süre içinde farklı ve daha ciddi bir sorunla yeniden arızalanmıştır. Servise gitmeden önce kahveyi eksik yapma sorunu yaşayan cihazım, işlem sonrasında bu kez kahveyi ı...
Arçelik Kurutma Makinesi Servis Randevu İptali Ve Müşteri İletişim Sorunu
Melike
19 Mart 15:06
1.017
Arçelik marka 1000kmx model kurutma makinesi için Adana Ceyhan’daki yetkili servisle sorun yaşıyorum. Geçen hafta makinede sorun olduğunu belirterek servis kaydı açtırdım. Yaklaşık üç gün önce gelen servis, makinede bir problem olmadığını söyleyip biraz daha denememi, tekrar sorun yaşarsam yeniden s...
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimi Sonrası Acil Kurulum Talebi
Mahmut
18 Mart 21:41
667
16.03.2026 tarihinde Arçelik’ten bir adet bulaşık makinesi satın aldım, ürünün evime teslimi için 17.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarihte ürün...
Vaat Edilen 120 Hz Çalışmıyor, Arçelik Mağazası Çözüm Sunmuyor
Bahadır
09 Mart 18:51
590
Arçelik 65 Imperium 9 model televizyonu Adana Ulaşlar mağazasından yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ürün bana 120 Hz destekliyor denilerek satıldı ancak hem oyun konsolu bağladığımda hem de yayın ve uygulamalarda 120 Hz hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı HDMI kabloları denememe, oyun konsolu/cihaz ...
vaat-edilen-120-hz-calismiyor-arcelik-magazasi-cozum-sunmuyor-1.jpg
Bıçak Haznesi Temizlenemiyor Ve Koku Yapıyor
Merve
05 Mart 22:07
682
21 Şubat tarihinde Adana Kozan’daki Arçelik yetkili satıcısından aldığım Arçelik rhb 6050 blender setini henüz birkaç kez kullandım ancak bıçak haznesiyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. İlk kullanımda tavuk çektim, güç ve performansından memnun kaldım fakat bıçak haznesinde kalan kalıntıl...
Arçelik Imperium GO Plus Süpürge Hatalı, Boşaltma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Serap
02 Mart 22:10
1.008
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce 20.000 TL peşin ödeme ile aldığım Imperium GO Plus model elektrik süpürgesi, satın aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Çekim gücü çok düşük olduğu için neredeyse hiç kullanmadım. Ayrıca kendi kendine boşaltma özelliği de düzgün çalışmıyor, içindeki kiri ve to...
arcelik-imperium-go-plus-supurge-hatali-bosaltma-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
arcelik-imperium-go-plus-supurge-hatali-bosaltma-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Sonrası Çalışmayan Şarj İstasyonu Ve İlgisiz Servis
Eyüp
26 Şubat 12:50
399
Arçelik markasına ait AR AX 32 RFID 22 kW elektrikli araç şarj istasyonunu 11 Şubat Çarşamba günü teslim aldık. Teslimattan sonra Adana Çukurova bölgesindeki Kuzey Adana servisiyle birçok kez görüşmemize rağmen bir türlü uygun montaj zamanı ayarlanamadı ve ancak 20 Şubat tarihinde, zorlayarak montaj...
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti İhmaline Karşı Değişim Talebi
Sebiha
24 Şubat 13:21
631
Arçelik marka çift cezveli Telve kahve makinesini Adana Çukurova Gökçe Ticaret’ten aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri cezvelerde yanıklar oluşuyor, fincan ölçüleri birbirini tutmuyor ve içinde su olmasına rağmen zaman zaman “su yok” uyarısı veriyor. Bu sorunlar düzenli olarak devam e...
Katibe sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabı Su Sızıntısı Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Katibe
23 Şubat 12:59
297
Adana Seyhan’da kiracı olarak kullandığım, seri numarası 24-108772-07 olan Arçelik buzdolabımda 1 Şubat civarında bir anda dolabımın lambaları yanıp sönmeye başladı sogutma yerinde bitek lambalar bazen yanıyor bazen yanmıyor. Arçelik yetkili servisine başvurdum. Önce buzdolabının kapağı değiştirild...
Nazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlanan Motor Arızaları Ve Su Baskını
Nazım
18 Şubat 19:24
868
"Teşekkürler"
Arçelik 6466 ı model bulaşık makinemizle yaşadığımız arızalar artık adeta yılan hikayesine döndü ve ciddi mağduriyet yaşamaya başladık. İlk olarak Ada...
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Arçelik Ankastre Fırınımdaki İç Hasar Ve Servis Hataları Nedeniyle Değişim Talebi
Serap
17 Şubat 17:59
1.355
Arçelik afc 361 b ankastre fırınım garanti kapsamındayken iç kısmında deformeler ve çürümeler oluştuğu için Adana Sarıçam’daki yetkili Arçelik servisi...
garanti-kapsamindaki-arcelik-ankastre-firinimdaki-ic-hasar-ve-servis-hatalari-nedeniyle-degisim-talebi-6.jpg
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürge Kırılması Ve Servis İhmali
Merve
13 Şubat 16:05
1.001
1 yıl önce arkadaşım bana sıfır garantili Arçelik marka dikey süpürge hediye getirdi. Garantisi 1 Ocak 2027 ye kadar devam ediyorken süpürgenin eğim için kullanılan yeri süpürdüğüm esnada çıt sesiyle birlikte kırıldı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorun kardeşimde de aynı süpürgeden var onun başına gel...
Cezvelerin Kararması Garanti Kapsamına Dahil Olmalı
Tahir
11 Şubat 14:11
1.216
Arçelik tkm 9961 telve kahve makinesini bir süre önce satın aldım. Makineyi düzenli olarak kullanırken cezvelerin iç kısımlarında kararmalar ve siyahlaşmalar oluştu. Ürünün garanti süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 ay kaldığını özellikle belirtmeme rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili beklediğim deste...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesi Siparişimde Fatura Ve Sevkiyat Gecikmesi
Yunus
10 Şubat 06:46
1.108
Arçelik markasına ait 1201 kmx model kurutma makinesini almak için bir süredir web sitelerini takip ediyordum. Ürün stokta olmadığından, stoklara giri...
arcelik-kurutma-makinesi-siparisimde-fatura-ve-sevkiyat-gecikmesi-2.jpg
Garanti Sürecinde Su Sızdıran Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis İtirazı
Emre
02 Şubat 23:07
1.800
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım, 3 yıl garantili Arçelik 9100 DMX çamaşır makinem, normal ve son derece hassas kullanım koşullarına rağmen su akıtma arızası vermiştir. Evimde su hasarı oluşma riski doğmuş, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 02.02.2026 tarihinde Adana Seyhan’da evim...
Arçelik Servisi Faturamı Göndermedi, 10 Gün Bekliyorum
Onur
02 Şubat 19:40
672
Arçelik servis ekibi 24.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa’daki adresime gelerek buzdolabı arızası için gelindi. Bu ziyarette buzdolabına ek olarak ekstra filtre, toz aparatı ve güç prizi de satın aldım. Bu işleme ait yetkili servis fiş numarası 5086***19’dur. Ürün ve ek aksesuarları almama r...
Stokta Bulunan Parçanın 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Servis Yönlendirmesi
Merve
26 Ocak 12:39
221
15.01.2026 tarihinde Arçelik’ten doğalgaz parça talebi için 81572 numaralı siparişi oluşturdum. Parçanın stokta İstanbul’da 185 adet olduğu görülmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi ve yola çıkmadı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini ve ilgi...
stokta-bulunan-parcanin-11-gun-boyunca-kargoya-verilmemesi-ve-yaniltici-servis-yonlendirmesi-1.jpg
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Titreşim, Servis Sorununu Çözmüyor
Vildan
25 Ocak 20:55
1.498
"Kayış ve amösör pimi değişecek En geç 3 gün içinde dediler çok iyi ilgilendiler bekliyorum"
Oguzhan sonucu yetersiz buldu
Arçelik Klimada Isıtma Sorunu Çözülmedi Ve Servis Yanıt Vermiyor
Oguzhan
21 Ocak 09:41
1.047
Arçelik 18326 model 18000 BTU klimayı yaklaşık 8–9 ay önce Adana Seyhan’da aldım. Cihazı ilk kullandığımız yaz döneminde hem su akıtma hem de soğutmama problemi yaşadık. Yetkili servis gelip parça değişimi yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti, ancak sorunlar tam olarak düzelmedi. Şi...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Kapakları Tekrar Göçüyor Garanti Bitti Ücretsiz Değişim Talebi
Ahmet
19 Ocak 13:36
657
"Arçelik markasına sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Ben buzdolabından gayet memnunum. Arçelik'ten sadece bu yaşadığım sorunla alakalı ufak bir özür hediyesi beklerim. Olabilir şu an buzdolabının kapılarını böyle kullanacağız yalnız Arçelik'ten tarafıma ufakta olsa telafi için dönüş beklerim. Arçelik markasına teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı."
2022 yılında Adana Çukurova Mahfesığmaz’dan aldığım Arçelik inox buzdolabının kapaklarında, satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra simetrik göçmeler oluş...
Arçelik Yetkili Servisinin Randevu İhlali Ve Müşteri İhmali Şikayet
Merve
08 Ocak 15:36
404
Adana Balcalı Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım randevu olumsuzluğunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bulaşık makinem için 06.01.2026 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden, özellikle “çok acil” olduğunu belirterek servis talebinde bulunduk. Dün öğlen aradığımızda a...
Arçelik Siparişim Gecikti, Adana Seyhan’da Teslim Edilmedi
Tuğçe
07 Ocak 19:45
224
28.12.2025 tarihinde Arçelik’ten online olarak verdiğim 122288353 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana ili Seyhan ilçesi olmasına rağmen, ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşa...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
31
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
40
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
53
-
![ikon]()
Ankastre Set
577
-
![ikon]()
Aspiratör
135
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
66
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.819
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.324
-
![ikon]()
Cep Telefonu
99
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.514
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.598
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
84
-
![ikon]()
Davlumbaz
672
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.199
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.160
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
472
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.756
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
76
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
330
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
57
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.524
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
111
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
26
-
![ikon]()
Klima
7.947
-
![ikon]()
Kombi
448
-
![ikon]()
Kulaklık
23
-
![ikon]()
Kumanda
131
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.445
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
395
-
![ikon]()
Mikrodalga
258
-
![ikon]()
Mikser
13
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.569
-
![ikon]()
Robot Süpürge
714
-
![ikon]()
Rondo
50
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
9
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
2
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
340
-
![ikon]()
Su Sebili
432
-
![ikon]()
Şofben
48
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.784
-
![ikon]()
Termosifon
227
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
499
-
![ikon]()
Ütü
331
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
16
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97