Arçelik Çaycının İlk Kullanımda Arızalanması Ve Sıfır Değişim Talebi

Arçelik’ten cm6342IN model bir çaycı aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve daha ilk kullanımda bozuldu. Çalıştırdığımda düğmesi kendi kendine atıyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor.

Ürünü aldığım bayi üzerinden Adana Seyhan’daki yetkili servise hemen teslim edildi, şu an yaklaşık bir haftadır serviste bekliyor. Ben en başından beri tamir değil, sıfır ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “önce bakılacak” denilerek tamir sürecine yönlendirildim ve koca firma bu kadar kısa sürede arıza yapan çaycıyı değiştirmiyor.

İlk kullanımda arızalanan bu ürün için onarım değil, yenisi ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.