to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ultra Hijyen 6144 Kapak Boya Atması Ve Garantili Çözüm Talebi
Arçelik Ultra Hijyen 6144 model bulaşık makinesinin kapağında yaklaşık 1–2 aydır boya atması ve lekeler şeklinde renk değişimi oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor.
Makineyi yaklaşık 2 yıldır Adana Seyhan’daki evimde kullanıyorum ve düzenli, özenli kullanım olmasına rağmen sadece kapakta bu şekilde bir bozulma olması beni endişelendiriyor. Ürünün faturası ve belgeleri elimde mevcut, istenirse ibraz edebilirim.
Kapağın üzerindeki boya atması ve renk değişiminin teknik olarak incelenerek, kullanıcı hatası olup olmadığının değerlendirilmesini ve mümkünse benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli onarımın ya da uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis geldi ve bunun garanti dışında olduğunu benden 4 bin tl istedi kapak değişimi için yani garantim devam ediyor ama ürünle ilgili sorun garanti dışı oluyor ben anlamadım hiç yardımcı olmadılar
Arçelik Ultra Hijyen 6144 model bulaşık makinemin kapağında yaklaşık 1 aydır lekeler oluşmaya başladı. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen 12 Ağustos’ta gelen yetkili servis, kapak değişimi için benden 4.000 TL talep etti ve işlemi garanti kapsamı dışında değerlendirdiklerini söyledi. Bütün beyaz eşyalarımın Arçelik olmasına ve bu ürünün de garantisinin devam etmesine rağmen, suyla çalışan bir cihazın kapağında bu kadar kolay leke oluşmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Ücret talep edildiği için işlemi yaptırmak istemedim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Garantisi devam eden bulaşık makinemin kapak değişiminin ücretsiz olarak, garanti kapsamında yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimi oluştururken kapağın üzerindeki lekeleri gösteren fotoğrafı da ayrıca ekleyeceğim.
