to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Talebine Rağmen Arızalı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi Mağduriyet Yaşanıyor
10 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığımız çamaşır makinesinin acil olduğunu özellikle belirtip rica etmemize rağmen, tarafımıza arızalı ürün teslim edilmiştir. Ürünün arızalı olduğunu kabul ettirmek dahi oldukça zor olmuşken, sonrasında yaşadığımız süreç daha da mağdur edici hale gelmiştir.
Servis tam 3 kez gelmiş ve yapılan kontroller sonucunda cihazın kayışının kopuk olduğu anlaşılmıştır. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ancak yeni ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmemektedir.
Sıfır diye aldığımız ürün nedeniyle günlerdir mağduriyet yaşamaktayız. Hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Yetkililerden beklentimiz, değişim sürecinin hızlandırılması ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
