to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce almış olduğum çamaşır makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor ve her seferinde servisten gelinerek parçalar değişiyor. Servise götürülüyor, tekrar tekrar bu işlemler sürekli yapılıyor ama makinenin hala sorunu çözülmedi. Bu ürün ayıplı ve sorunlu bir ürün olduğu halde, sürekli de değişim talebim reddediliyor ve değişim talebi istediğimde de servis gelip kontrol edecek deniliyor ve gelmeden önce siz aranacaksınız deniliyor. Bugün de dahil olmak üzere birkaç sefer ne servis geldi ne arandım. Yani resmen zaman aşımı yaparak garantinin dolmasını ve müşterinin üzerine arızalı makine olarak kalmasını sağlıyorlar, sağlayacaklar. Gerçekten de büyük mağduriyet ve sıkıntı yaşıyorum. Değişim talebinin yetkililer tarafından kabul edilerek makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Rica ediyorum.
Değişim talepleri yaptığımda gelen servis sorunları kontrol ellerindeki cihazlara telefonlara videolarını çekip Gerekli yerlerde bildireceklerini söyledikleri halde ve gönderdikleri halde değiştirmemekte ve garanti süresini dolması maksadıyla sürekli değişim reddedilerek mağduriyetimin devamı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından arandım yine Sil Baştan sanki Başa döner gibi değişim talebinden önce servis geleceğini kontrol edeceğini ve ona göre işlem yapılacağını onarım hakkınızın açık olduğunu söyleyerek yine değişim olmadı resmen zaman aşımı Lütfen bu sorumlu problemli bana mağduriyet yaşatan bu ürününüzü alıp değişimini sağlar mısınız
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım ve doğru düzgün kullanmadığım çamaşır makinem aniden bozuldu. 3 yıl garantisi var. Servis 6 kez evime geldi. 3 kez parça değiştiler, motor, ana kart vs vs. Her değişimde 1 kez bile çamaşır yıkayamadan tekrar bozuldu. Değişim talep ettik bu sefer atölyeye alacaklarını sö...
Çamaşır makinamı alalı bir sene oldu. Çalışan bir bayanım zaten makinamı çok kullanamıyorum ve bozulması mümkün değilken makine çalışmıyor. İki defa servis geldi. Onlar bile makinenin değişmesi gerektiğini söylediler. Parça değişimi oldu makine yine çalışmıyor. Kaç defa değişim istediğimi söyledim. ...
Arçelik'ten almış olduğumuz çamaşır makinesi sürekli sorun çıkarıyor. Defalarca servis geldi. Parça değişti, yine aynı arızalandı. Parça değiştire değiştire de makine, makine olmaktan çıktı artık. Servisi çağırıyoruz, parça değişiyor. Gidiyor, iki üç hafta sonra yine bir yeri arızalanıyor. Ürün hâlâ...
Arçelik çamaşır makinesi kullanmaya başladıktan dört ay sonra bozuldu ve ana kart değiştirildi. Aynı sorun dört ay sonra tekrar yaşandı ve tam on günd...
Yorumlar