to read complaints and reviews, or file yours.7 Litre Makine Yerine 5 Litre Makine Verildi
Bilecik Bozüyük’teki Arçelik servisinden torunlarımın aldığı hamur karma makinesini arıza yaptığı için servise götürdüm. Tamir edildi denilerek teslim aldım ancak kısa süre sonra tekrar arıza yapınca tekrar servise verdim. Servis, ürünü yapamadıklarını ve yenisinin geleceğini söyledi.
Yeni ürün geldikten sonra eve getirip kutusunu açtığımda, makinenin önceki gibi 7 litre değil, 5 litre olduğunu gördüm. Yani arızalanan 7 litrelik makinemin yerine daha küçük kapasiteli bir ürün verilmiş oldu.
Ben 7 litrelik hamur karma makinesi aldım ve aynı kapasitede ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. 5 litrelik ürün yerine, eski makinemin özelliklerine uygun 7 litrelik hamur karma makinesinin verilmesi halinde mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.
Gelişme
Bilecik Bozüyük’teki Arçelik servisinden torunlarımın aldığı hamur karma makinesini arıza yaptığı için servise götürdüm. Tamir edildi denilerek teslim aldım ancak kısa süre sonra tekrar arıza yapınca tekrar servise verdim. Servis, ürünü yapamadıklarını ve yenisinin geleceğini söyledi.
Yeni ürün geldikten sonra eve getirip kutusunu açtığımda, makinenin önceki gibi 7 litre değil, 5 litre olduğunu gördüm. Yani arızalanan 7 litrelik makinemin yerine daha küçük kapasiteli bir ürün verilmiş oldu.
Ben 7 litrelik hamur karma makinesi aldım ve aynı kapasitede ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. 5 litrelik ürün yerine, eski makinemin özelliklerine uygun 7 litrelik hamur karma makinesinin verilmesi halinde mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu saatten sonra evime asla Arçelik sokmam
Teşekkürler
