Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

7 Litre Makine Yerine 5 Litre Makine Verildi

Mehmet
Mehmet
Arçelik
16 Ocak 17:292.314
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bilecik Bozüyük’teki Arçelik servisinden torunlarımın aldığı hamur karma makinesini arıza yaptığı için servise götürdüm. Tamir edildi denilerek teslim aldım ancak kısa süre sonra tekrar arıza yapınca tekrar servise verdim. Servis, ürünü yapamadıklarını ve yenisinin geleceğini söyledi.

Yeni ürün geldikten sonra eve getirip kutusunu açtığımda, makinenin önceki gibi 7 litre değil, 5 litre olduğunu gördüm. Yani arızalanan 7 litrelik makinemin yerine daha küçük kapasiteli bir ürün verilmiş oldu.

Ben 7 litrelik hamur karma makinesi aldım ve aynı kapasitede ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. 5 litrelik ürün yerine, eski makinemin özelliklerine uygun 7 litrelik hamur karma makinesinin verilmesi halinde mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.

Gelişme

16 Ocak 16:51

Bilecik Bozüyük’teki Arçelik servisinden torunlarımın aldığı hamur karma makinesini arıza yaptığı için servise götürdüm. Tamir edildi denilerek teslim aldım ancak kısa süre sonra tekrar arıza yapınca tekrar servise verdim. Servis, ürünü yapamadıklarını ve yenisinin geleceğini söyledi.

Yeni ürün geldikten sonra eve getirip kutusunu açtığımda, makinenin önceki gibi 7 litre değil, 5 litre olduğunu gördüm. Yani arızalanan 7 litrelik makinemin yerine daha küçük kapasiteli bir ürün verilmiş oldu.

Ben 7 litrelik hamur karma makinesi aldım ve aynı kapasitede ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. 5 litrelik ürün yerine, eski makinemin özelliklerine uygun 7 litrelik hamur karma makinesinin verilmesi halinde mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.

17 Ocak 14:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
19 Ocak 16:37

Bu saatten sonra evime asla Arçelik sokmam

Mehmet
Mehmet
5 Mayıs 16:57

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı

Ali
14 Mart 2025 12:369.567

Merhabalar, Düzce Çakmanlar bayisinden 28.02.2025 tarihinde Arçelik'ten K1292 multişef hamur yoğurma makinesi aldım. İl...

Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı
1

Arçelik Mutfak Makinesinin Kronik Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Anıl
15 Ocak 21:353.210

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik marka MM6491G model mutfak makinesini, aynı zamanda hamur yoğurma makinesi olarak da kulla...

5
Çözüldü

Arçelik'ten Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi 45 Gündür Teslim Edilmedi

Hakan
11 Eylül 2024 13:578.354

"Sorunum geç olsa da çözüldü her şey için teşekkürler"

1

Arçelik Hamur Yoğurma Makinesini 10 Aydır Göndermiyor

Murat
5 Kasım 2023 22:165.193

Arçelik 10 ay önce bayiden parasını peşin ödeyerek sipariş ettiğim hamur yoğurma makinesini hala göndermedi. Bayiye gide...

Video Şikayetler

Arçelik Küçük Parçaları Soyulan Hamur Yoğurma Ve Türk Kahvesi Makinem

Arçelik KüçükParçaları Soyulan Hamur Yoğurma Ve Türk Kahvesi Makinem

Profil fotoğrafı
Döndü
Arçelik Hamur Yoğurma Makinesi Çok Ses Çıkarıyor!

Arçelik Hamur YoğurmaMakinesi Çok Ses Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Mikayil
Arçelik Multi Şef Aparat Teminatı Sorunu

Arçelik Multi ŞefAparat Teminatı Sorunu

Profil fotoğrafı
Gökçen
Arçelik Hamur Yoğurma Makinesi Aparatı Temin Edememe

Arçelik Hamur YoğurmaMakinesi Aparatı Temin Edememe

Profil fotoğrafı
Gülsemin
Arçelik Multi Şef Salca Aparatı

Arçelik Multi ŞefSalca Aparatı

Profil fotoğrafı
Mediha

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri