to read complaints and reviews, or file yours.2021'de Satın Alınan Mikrodalga Fırının Üretim Tarihi 2013, Yedek Parça Bulunamıyor
2021 yılında Feriköy Uğur Ticaret’ten sıfır olarak satın aldığım Arçelik md 890 model ankastre mikrodalga fırınım 2 gün önce arızalandı ve ardından yetkili servis incelemesi yapıldı. Servis, ürünün üretim yılının 2013 olduğunu ve bu nedenle gerekli yedek parçanın artık bulunamadığını tarafıma bildirdi.
Ürünün bana 2021 yılında yeni ürün olarak satılmış olmasına rağmen, üretim yılının 2013 çıkması ve arıza sonrası yedek parça temin edilememesi tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Servis kaydında da ürünün üretim yılının 2013 olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen 2021 yılında satışa sunulmuş olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durum olarak görüyorum.
Ürünün onarımının mümkün olmaması halinde, muadil bir ürün ile değişim yapılmasını veya ödediğim bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
